“为民服务解难题”是这次“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标之一。今年9月，金秀瑶族自治县成功创建成为国家全域旅游示范县，人民群众对旅游环境及旅游基础设施的期望更加高，对实现“旅游强县”的战略目标更加迫切。但旅游发展中的一些问题依然存在，该县文化广电和旅游局紧扣群众关切、基层一线期盼，以实打实的决心和态度，推动“不忘初心、牢记使命”主题教育走实走深。在主题教育中，该局着眼于解决旅游扶贫中群众关心的操心事、烦心事、揪心事，在一线及时发现并解决问题，努力推动整改落实见实效，让广大瑶族群众有更多获得感。

群众需求就是整改要求，问题出在哪里，群众最有发言权。自主题教育开展以来，该局针对民宿创建存在的问题，采取实地走访、召开座谈会、面对面听取党员干部群众意见建议等多种形式，深入各村屯广泛开展调查研究。通过调查发现，该县各民宿点建设业主大多为本地农村创业人员，均为自筹资金投入、资金实力弱小，部分引进的投资商也存在一定的资金困难，民宿旅游建设缺少资金投入成了相对普遍的难题。

根据调查，绝大多数的民宿业主都有贷款融资的需求，为解决这一难题，该局积极推进金融扶持政策，在县委、县政府的积极协调下，制定并印发《金秀瑶族自治县民宿创业担保贷款财政贴息实施方案》，以解决民宿创业者资金困难问题。文件印发实施至今，已有50多家民宿创建点向该县文化广电和旅游局提交民宿贷款申请，贷款需求近600万元，该举措有力解决民宿创业者资金困难问题。目前，民宿旅游担保基金专户已开设，各项手续正在加紧办理中。

坚持从人民群众最期待的问题改起，坚持到基层一线查找问题。该局结合工作实际，通过深入各景区基层一线调研发现，在忠良乡古沙沟景区创建4A级景区过程中，景区开发涉及用地不规范、村民侵占景区土地，以及旅游从业人员综合能力不足等问题相对突出。由于金秀瑶族自治县是国家级森林保护区，旅游景区开发常常受到保护区用地制约，为解决这一难题，该局积极与广西大瑶山保护区管理局协调，认真学习相关法律法规，指导各景区在开发中严格按照国家级保护区相关法规条例，规范用地，避免触碰红线。

坚持在基层一线化解问题。该局在调研中发现，古沙沟景区存在村民侵占景区土地现象，立即记录相关信息，走访查证后将此现象作为扫黑除恶线索上报至县扫黑除恶专项斗争办公室，并积极配合忠良乡党委拆除村民侵占景区土地违规建筑4处，以维护景区秩序，确保其稳定发展。

为提高全县乡村旅游从业人员综合能力，助推乡村旅游产业发展，今年该县共举办乡村旅游从业人员培训班3期，培训人数达360人次。组织乡村旅游区业主、旅游扶贫村村委干部、民宿和农家乐从业人员参加自治区及来宾市乡村旅游相关培训3期，培训人数达135人次。