本报讯(记者 张朝广 通讯员 江宏清 龚秀宁)信访工作是最直接、最具体的群众工作,是反映社情民意的“晴雨表”。今年以来,市水库移民管理局按照“早发现、早预防、早化解”的原则,着力解决服务群众“最后一公里”的问题。截至10月底,全市水库移民管理机构共收到群众来信18件,接待群众来访11批27人次,批次比去年同期下降8%,人次比去年同期下降29%。
加强排查研判,矛盾纠纷早发现。通过不定期对库区和移民安置区不稳定因素进行排查和稳控,力争把隐患问题化解在萌芽,3、9、10月集中开展了矛盾纠纷问题排查工作。同时,通过每半年开展1次信访维稳形势研判,加大情报信息收集和研判力度,确保矛盾纠纷早发现、早化解。
加强宣传,正面引导,做到稳控工作早预防。通过加大对水库移民群众政策法规宣传,引导群众网上信访,拓宽信访诉求渠道,积极引导群众依法有序反映问题,提高了问题解决效率。与此同时,市、县(市、区)水库移民管理机构加强对网络舆情监控和引导,发现有水库移民负面信息在网络上传播时,及时进行正面引导,消除负面影响。
建立台账,掌握信访动态,部门联动做到信访早化解。市、县(市、区)水库移民管理机构严格落实信访情况统计月报表和信访突出问题排查、化解季度报表制度,确保不稳定因素提早化解。此外,通过建立信访案件联动协调工作机制,变各自为战为协同作战,有效解决了工作中存在的职能交叉、力量分散多头调处的问题,确保矛盾及时化解在萌芽状态。
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