公司服务人员热情向消费者介绍车辆性能。

“金品质冠天下”是广西来宾品冠贸易集团公司（下称“品冠公司”）服务经营的座右铭，作为一家汽车商贸公司，该公司注册商标是我市服务行业少有的服务商标。“这是对我们经营质量的鞭策，同时助力我们提高服务意识，将企业做大做强。”该公司常务副总郑新慧说。

品冠公司注册商标是“PG”两个字母的艺术组合，PG分别是“品冠”的首字拼音字母，也是公司字号的象征，商标寓意：企业要围绕“品冠”为中心，树立“金品质冠天下、对消费者负责、做精品优服务”的理念，以诚信、价宜、温暖、交心换心的诚挚服务取信于顾客，不断打造金字品质的服务。

申请服务商标

沿市区桂中大道往来华方向，在来宾高级中学附近远远就能看到两个大字——“品冠”，这就是品冠公司经营办公的场地，面积7000多平方米。该公司创立于2015年，主要从事汽车、汽车配件、农用机械、汽车保养、汽车维修等销售服务。2016年，该公司分别成为长安欧尚、吉利、奇瑞、一汽奔腾等品牌汽车厂家10多种畅销车在来宾市范围内唯一指定的汽车经销商，并授权为4S店。

经过几年的经营，品冠公司发展迅猛，汽车销量逐年递增，在我市车行颇有名气。但公司懂事长曾礼不满足于现状，努力构思公司的服务品牌，将如何创建服务金品牌（服务商标）放在眼里，落实在行动上。在工商部门指导下，经过多次讨论和设计，最终，股东们定调将“PG”两个字母组成的艺术字作为公司的服务商标。2017年5月，公司向国家工商总局商标局申请注册，2018年5月获批准为注册商标。至今，品冠公司已拥有4件注册商标。

筑牢行业品牌

服务行业好与不好，最关健是售前售后的服务质量。如何打造好这个服务商标，企业仍要加压升温。

品冠公司在来宾市众多汽车经销商中一直保持差异化服务，如在汽车销售环节中，所销售的品牌新车全部通过货车进行整车运输，保证消费者能买到“0”公里新车；在售后服务环节，公司销售的车辆在兴宾区范围10公里内，24小时免费实施车辆救援，只要拨打品冠公司客服电话，公司会第一时间赶往现场施救。2017年，兴宾区汽车销售订单共6000多单，其中品冠公司的新车订单就有1750单。在该公司购买车辆的顾客，更多的是认可其售前售后服务实力。

近年来，公司采取“内培（学）+外培（学）+相互学”等方式，使员工素质、服务质量、企业形象、管理模式等方面得以提升，形成“凝聚力强、服务优质、品牌度好、客户称赞、厂家认可、市场拓展”的发展态势。

承担社会责任

品冠公司在发展中不忘承担社会责任，积极帮助残疾人就业，公司143名工作人员中有两位残疾人，有效解决他们的生活问题。从2017年开始，该公司主动参与到高考志愿者行动中，凡在考试中有接送需求的，公司都会尽力安排车辆进行接送。两年来，每次高考，公司都主动提供10多辆车为参加高考的学生免费服务。今年年初，该公司还到城厢镇看望慰问五保老人，给他们送去关爱和慰问品。

“下一步，公司要在扶贫工作中发挥作用，尽到企业责任，让贫困户子女到公司就业，让他们早日脱贫奔小康。”公司销售副总曾延杰说。