“交了几千块钱，照片还没拿到。”“我们去年拍的照片，到现在都没有着落。”8月25日，城区某影楼的婚纱摄影师在微信朋友圈发布了一条“老板跑路”的消息，让不少在此消费的市民心头一紧——“我们的照片问谁要？”

影楼老板跑路

拖欠多方款项

8月27日，记者来到位于城区北二路的当事影楼——施華洛婚纱摄影，只见店门紧闭，玻璃门上贴着一张“外出海景拍摄，明天正常上班”的告示单，几位市民守在门口，等待店方给个说法。

“钱都交半年了，照片还没帮我拍。”市民覃女士苦笑道。8月9日前，她还相信该影楼会按约给她拍照，直到从朋友处得知影楼要倒闭的消息，她才连忙向影楼客服咨询。

“没有倒闭，倒闭了我还能回你消息？”影楼客服如此回复覃女士。覃女士直言，客服很会忽悠人，把她骗得团团转，先是说预约拍照的人太多，之后又说换了材料供应商，拍照进度会慢一些，总之以各种理由搪塞覃女士。覃女士质疑影楼是否已倒闭，这位客服信誓旦旦地通过微信表示，影楼正常营业，并让其半个月后再来影楼拍照。

“这么大的店怎么说跑就跑?”同样前来维权的市民谭女士无奈地说，今年3月，她在该影楼预交了300元，约定4月初拍照。谭女士说，该影楼一楼是门面，楼上有很大的摄影空间，当初，精美、上档次的店面装潢让她误以为这家店很靠谱。接下来的几个月，影楼多次以预约人数过多为由，将谭女士的拍摄时间延期，她压根没想到老板会“卷钱跑路”。

影楼附近的花店老板陈先生告诉记者，他是福建人，影楼老板是广东茂名人，在2018年之前，他曾为该影楼提供装饰花车服务，目前该影楼已拖欠其1万多元款项未结清。

“公司每月都有进账，但还是没钱，甚至连暑假工的钱也拖欠，不知道资金如何流出、流向哪里。”在该影楼工作大半年的一位摄影师表示，他已被拖欠1万多元工资。对于公司为何会出现这样的状况，他表示很难理解。

工商部门已接到投诉

消费者组团维权

为追回定金和照片，很多消费者报警求助。市公安局城中派出所回应称，消费者与影楼签订了合同，影楼未履行完成，属合同纠纷，是民事范畴，建议先向市场监管部门投诉，协调不成可向法院起诉。

随后，记者致电“12315”消费者投诉举报平台，向兴宾区城东市场监督管理所反映这一问题。兴宾区城东市场监督管理所一名工作人员表示，该所已收到多起有关该影楼的举报线索，将及时介入，约谈影楼负责人邓某某，要求该公司做好消费投诉事宜。

目前，不少消费者组建微信群、QQ群，交流追赔信息，抱团维权。

记者从消费者手中看到一份落款日期为2019年8月15日的保证书，影楼老板邓某某在保证书中承诺于2019年8月23日处理此事。

“我们已让双方当事人前来协调处理此事，但目前没有收到消费者的进一步反馈。”兴宾区城东市场监督管理所工作人员建议已遭受损失的消费者向人民法院提起诉讼。