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“多亏了民警和社区干部,帮我们算清装修的‘糊涂账’,解开了心里的疙瘩。”近日,在合山市公安局岭南派出所调解室里,居民覃某与装修工人王某在民警和网格员的见证下握手言和,一起因房屋修缮引发的纠纷得以圆满化解。 此前,岭南派出所社区民警在走访中了解到,辖区居民覃某因家中卫生间返工修缮质量及费用问题,与装修方王某产生激烈争执。社区民警联合网格员迅速介入,从法理与情理出发,开展多次“背靠背”调解,耐心梳理双方诉求与责任。经过多轮温情疏导,最终双方各退一步,覃某同意向王某支付1100元人工费并当面致歉,一场可能激化的矛盾纠纷得以化解。 这是合山市公安局深入践行“主动警务、预防警务”理念,扎实开展“大排查、大宣讲、大化解、大调研、大督导”专项行动的一个生动缩影。 今年3月以来,合山市公安局持续推动警力下沉、关口前移,变“事后救火”为“事前防火”。社区民警与网格员紧密联动,深入田间地头、农家院落,主动摸排各类风险隐患,全力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽。 尤其在农村基层治理中,土地权属纠纷往往是难啃的“硬骨头”。在了解情况后,民警与村委工作人员主动介入,多次到现场实地勘察。调解中,他们充分尊重历史成因与现实情况,采取“背靠背”疏导、“面对面”协商的方式,引导双方互谅互让,并现场测量、拉线定界,帮助双方重新划定清晰的土地界限,解决了不少土地权属纠纷难题。 在合山市公安局的持续推动下,基层矛盾纠纷排查化解工作正逐步走向常态化、制度化。广大民警与辅警正用脚步丈量民情,用真心换取民心,将一项项看似琐碎却关乎群众切身利益的“小事”办实、办好,让平安与和谐在辖区的每一个角落落地生根。(葵芳菲)
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