“现在物业收费账目公示得清清楚楚，一目了然，我们心里踏实多了。”近日，金秀瑶族自治县某小区居民对前来回访的纪委监委工作人员讲述小区的新变化。

此前，金秀瑶族自治县纪委监委深入小区一线开展下沉式监督，收到部分业主反映物业存在提前收费、账目公开不透明等问题，随即督促县住建局调查核实，牵头召开调度会议，推动物业公司将业主已缴纳物业费转为预收物业费并公开公示。目前，全县13个住宅小区完成物业收费信息标准化公示工作，累计更新或设立公示栏51块，确保收费标准、依据及投诉渠道公开透明。

今年以来，该县纪委监委坚持以“小切口”做实民生“大文章”，围绕物业服务领域突出问题，主动延伸监督触角，以精准监督推动物业服务从“有”到“优”。完善“党委政府主责、纪委牵头抓总、职能部门协同联动”的工作体系，持续下沉监督力量，班子成员带队深入一线督导5次，推动各级各部门扛牢主体责任。强化“室组局”联动，通过列席会议、现场检查、走访业主等方式，深入开展专项检查3轮次，督促完成问题整改24个。

针对发现问题，该县纪委监委靶向施策，推动住建、市场监管、自然资源等部门成立工作专班，定期召开联席调度会，构建多部门协同治理格局，聚焦物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益等突出问题开展联合整治，下发整改通知11份，解决群众急难愁盼问题31个。

为深化标本兼治，推动从解决“一件事”向规范“一类事”延伸，该县纪委监委整合信访举报、12345热线投诉数据，梳理出物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等短板，形成问题清单，压实整改责任，推动职能部门构建“12345热线+业主投诉”快速响应机制，处理群众投诉10件，办结率100%，有效提升业主满意度。