群众在市不动产登记中心办理业务。

“多亏了政府部门主动创新、靠前服务，我们项目的不动产登记历史遗留难题才得以圆满解决。”1月27日，来宾地王开发商开发报建经理曾婷在市不动产登记中心办理后续业务时，言语间满是感激。

来宾地王开发商打造的地王公馆、地王公园府、地王华府三大项目，自2018年开工建设以来，因消防、人防验收环节受阻，不动产权证办理工作一度陷入停滞。这一问题不仅制约了企业自身发展，更牵动着数千户业主的切身利益，成为困扰各方多年的棘手难题。

“在来宾市各相关部门的全力推动下，我们顺利攻克了登记难关，已于2025年12月20日前全面完成三个项目的首次登记与转移登记业务，大部分业主已成功领到不动产权证。”曾婷补充道。

这一幕，正是来宾市聚焦群众急难愁盼问题，全力攻坚不动产登记历史遗留问题的生动缩影。不动产权证不仅是群众“房本上的权利凭证”，更是民心所向的关键所在。此前，类似的历史遗留问题，曾是不少群众心中的“烦心事”。

民有所呼，我有所应。2025年以来，全市自然资源部门在化解不动产登记历史遗留问题过程中，坚持实干为要、创新为魂，用业绩说话、让人民评价，聚焦群众关切痛点，落细落实“三程三不”工作法，创新推行“群众无过错即办证”“先证后责”等举措，通过流程再造提速、主动上门服务等方式，联合发改、住建等部门形成攻坚合力，用实打实的行动破解民生痛点。

流程再造与服务升级，为问题化解注入高效动能。“我们在登记窗口设立‘党员示范岗’‘伟雁岗’，组建党员先锋队和‘伟雁服务小分队’，以党员带头、服务前移的方式，打通服务群众‘最后一公里’，实现了从‘等人来办’到‘上门帮办’的转变。”市不动产登记中心主任张鸿俊介绍道，中心持续优化服务举措，推行上门服务、24小时不打烊自助查档、“交房即交证”“带押过户”等便民服务，将不动产登记平均办理时长压缩至0.5个工作日以内，让群众切实感受到办事效率的提升。

为精准摸排问题、靶向推进化解，市不动产登记中心通过信访专窗、12345政务服务热线等多渠道梳理线索，建立专项台账，深化“三程三不”工作法提速推进。“我们将原来的‘三审制’优化为‘一审制’，办理环节从3个精简至1个，大部分业务从法定30个工作日提速至‘即时办结’，提速率达98%。”张鸿俊补充道。

针对不同项目的特殊性，我市探索多元化解路径，以创新举措破解各类难题：创新规划核实模式，成功化解26个小区、6116户的规划核实类历史遗留问题；通过“业主垫付+向原企业追偿”模式，补齐水岸新都小区规划验收费用缺口，惠及789户业主；在权属清晰、安全合格的前提下，推行“先行办证+向原企业追责”模式，落实“群众无过错即办证”原则，同步督促企业完善后续手续，顺利化解地王公馆等小区6182套房屋的历史遗留问题。

暖心服务不止于化解存量问题。“伟雁服务小分队”累计下沉40个小区，为6000余户业主提供上门服务，迁华苑小区仅用25天就完成43栋1256套安置房登记，成为流程优化的典型案例。截至目前，全市64个项目1.16万套房屋化解规划核实、竣工验收等遗留问题，全部颁发不动产权证，惠及群众数万人。

在全力化解存量问题的同时，我市从严管控新增风险，2025年已完成“交地即交证”22宗、“交房即交证”项目11个，从源头上杜绝“办证难”问题再生。一本本红色的不动产权证，既承载着群众对安居生活的期盼，也彰显着城市守护群众财产权益的责任与担当。

“我们将进一步完善长效机制，以思想解放推动改革创新，持续深化‘交地即交证’‘交房即交证’等举措，不断提升登记服务的规范化、便利化水平，让老百姓的获得感、幸福感更可感可及，用心守护好群众‘房本上的权利’，当好全市自然资源‘大管家’和甜美来宾‘守护者’。”来宾市自然资源局负责人覃燕由表示。