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提高服务质量 增强群众安全感

城北派出所携“智能管家”进社区

作者: 晚刊记者 莫岑 通讯员 姜新朗     来源: 来宾网-来宾晚刊     时间: 2018-11-06

核心提示

“我们小区是来宾最安全的小区之一,闲杂人员很难进来,各项管理也很规范。”昨日,家住裕达中央城·金典壹号小区的胡先生自豪地说,自从被列为智能化小区示范点后,居民的安全感不断增强。

小区管理混乱,盗窃不时发生,业主和物业管理方关系紧张,这是当前各居民小区普遍存在的现象。市公安局城北派出所在高压打击违法犯罪的同时,密切关注市民的“居家”问题,不断提高服务质量和水平,通过打造24小时不打烊的派出所、建立小候鸟驿站等一批利民惠民工程,全力为群众创造“安全和谐方便”的居家环境。据悉,这种智能化管理方式或在城北社区推广。

配合“智能理念” 派出所24小时不打烊

“根据当前快节奏时代的民生服务需求,我们的服务已经跟不上发展需要。”市公安局城北派出所所长陆华认为,打造一个24小时不打烊的派出所势在必行。

在两级公安机关的帮助下,今年年初,智能高效、易用便民利警的身份证自助申领、发放终端,出入境自助办证一体机,“e车驾宝”驾管系统等5台自助办证机被安装在城北派出所,派出所安排专门警力辅助。就这样,24小时自助服务办理大厅成立了。据悉,这是来宾市公安局第一个“24小时办证服务不打烊的派出所”。

自24小时自助服务办理大厅启用以来,已为2000多名群众提供自助办证服务,既弥补了服务量大、警力有限的实际困难,又解决了下班及节假日期间群众急需办证的难题,同时避免群众来回奔波多部门办证的麻烦。

业主物业矛盾加剧 引发“智能化”管理

陆华告诉记者,近年来,业主和物业公司之间的矛盾冲突不断,少数小区甚至引起暴力冲突。随着时间的推移,矛盾不仅没有解决,反而愈演愈烈。“主要原因是小区人员复杂,管理混乱,盗窃不时发生,业主对此不满。”陆华说,小区案件呈多发上升趋势,不但业主不满,而且存在诸多社会治安隐患。

如何消除业主与物业公司之间的矛盾,遏制盗窃发生?陆华与其他所领导反复思考,提出了建设小区智能化安防系统的想法。今年7月,他们把裕达中央城·金典壹号小区作为智能化小区的示范点,创建“来宾最安全小区”,并于当月安装智能管理系统。9月初,系统全部完成安装并投入使用。“自实行智能化小区管理后,小区业主出门只刷脸,有效防止外来人员出入,盗抢案件目前实现零发案。”业主胡先生说。

“从目前来看,‘智能化’效果还不错。”陆华说,下一步将在辖区内有条件的小区推广运行。

除了引进“智能化”管理理念,城北派出所还打造了一批利民便民惠民的警务工程,如公民警校、“开心返赃”活动模式、小候鸟驿站等,增强群众法律意识和法治素养,拉近警民距离,有效预防和减少违法犯罪案件发生。

想群众之所想,急群众之所急,解群众之所需,城北派出所在警民之间搭建起一座“移动民心桥”,不仅夯实基层基础工作,还赢得了民心,密切了警民关系,辖区群众的安全感、满意度持续上升。

 
 
编辑: 卢永保
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