设为首页 | 加入收藏
   
滚动新闻: ●我市代表团审议自治区人大常委会工作报告       ●我市代表团继续热议自治区政府工作报告       ●市人大常委会党组班子召开民主生活会       ●我市将进一步加强防范学生不法侵害工作       ●区见义勇为基金会莅市开展慰问活动       ●自治区十三届人大二次会议开幕       ●徐绍川参加来宾市代表团审议       ●严植婵参加来宾市代表团审议       ●政协各小组联组继续进行讨论       ●自治区检查组莅市检查指导春运工作       ●徐绍川参加指导市委常委班子民主生活会       ●退役军人事务厅领导莅市慰问“老兵”       ●雷应敏走访慰问市优秀人才代表       ●我市将持续推进扫黑除恶专项斗争       ●市领导到驻市部队开展春节拥军慰问活动       ●自治区第二环境保护督察组向我市反馈环境保护督察意见       ●市领导继续开展新春走访慰问活动       ●市政府党组召开民主生活会集中学习研讨暨剖析典型事例专题会       ●农生文雷应敏等市领导开展春节前走访慰问活动       ●广西以“组合拳”推进全科医生培养与使用       ●我区印发今年大气污染防治攻坚计划       ●农生文主持召开市委常委会       ●我区实现山洪预警全覆盖       ●我市与中船重工集团环境工程有限公司签订框架合作协议       ●粤桂签订九洲江流域生态补偿协议       ●费志荣率队到我市调研       ●雷应敏主持召开市政府常务会       ●2018年“广西工匠”名单出炉 我市一人榜上有名       ●市工会开展系列新春送温暖活动       ●雷应敏出席世界桂商暨商会经贸文化交流合作大会       ●我区调剂千名专项编制引进高层次人才       ●自治区宣讲团莅市宣讲       ●来宾港莆田作业区前期工作正式移交       ●“两场”资产整体下放移交我市       ●来宾成为首个完成县级融媒体中心全覆盖的地级市       ●全区经济工作会议在南宁举行       ●农生文看望“新时代好少年”樊秋亮       ●我市召开全市领导干部警示教育暨集体廉政谈话会       ●我市开扶贫领域腐败和作风问题专项治理“五项行动”现场推进会       ●市政协四届第十四次常委会议召开       ●市四届人大常委会举行第二十次会议       ●市委党建工作领导小组2018年第三次会议召开       ●四届市委全面深化改革领导小组召开第九次会议       ●黄世勇到来宾市调研政法工作       ●市委常委会召开       ●忻城县喜获全国民生示范工程奖       ●市政府经济形势专题座谈会召开       ●国家现代农业产业园创建迎来“国考”       ●市委理论学习中心组召开2018年第四次集中学习会议       ●来宾市碳酸钙产业项目推进专题会召开       ●农生文参加市委办党总支部专题学习会       ●农生文主持召开市委常委会       ●雷应敏到高新区调研环保工作       ●我市对自治区党委第五巡视组反馈意见整改工作进行再部署       ●我市动员部署危险化学品安全生产工作       ●我市举办2018年“麒麟山讲坛”——构树产业发展专家论坛       ●雷应敏主持召开市政府第57次常务会议       ●广西批准553个土地增减挂钩项目       ●市政府党组召开巡视反馈意见整改工作专题民主生活会       ●市人大常委会党组召开巡视反馈意见整改工作专题民主生活会       ●雷应敏到金秀调研脱贫攻坚工作       ●市政协党组理论中心组召开2018年第四次集中学习会       ●我市召开国家现代农业产业园土地流转及征地工作升温加压会       ●农生文会见自然资源部调研组领导       ●雷应敏主持召开市政府第56次常务会       ●市政府召开党组会研究部署近期重点工作       ●农生文主持召开市委常委会       ●王跃飞率调研组莅市调研人大代表履职平台建设       ●市政协四届常委会第十三次会议召开       ●王跃飞率执法检查组莅市开展《中小企业促进法》执法检查       ●市领导到来宾高新区“两新”组织联系点调研       ●我市“证照分离”改革工作正式实施       ●我市新增7个广西名牌产品       ●全市人大代表履职平台建设发挥代表作用现场会召开       ●我市召开国家现代农业产业园创建工作务虚会       ●严植婵到我市调研大气污染防治工作       ●我市积极开展新一轮双拥模范城创建工作       ●农生文到武宣调研项目建设并现场办公       ●我市缔结6个国际友好城市       ●农生文带队到国家现代农业产业园进行调研       ●全区林长制试点工作座谈会在金秀召开       ●我市约谈第三季度群众安全感排名后五位乡镇(街道)       ●秦如培到我市调研易地扶贫搬迁工作       ●“辉煌60年·壮美新广西”媒体采访团莅市采访       ●水利部稽察组对桂中治旱工程建设提出整改意见       ●市领导检查兴宾区人大代表履职平台建设工作       ●水利部稽察组莅市开展桂中治旱二期工程建设专项稽察       ●雷应敏率我市代表团赴茂名学习考察       ●我市举办科级党外干部综合素质培训班       ●广西规范不动产继承(受遗赠)类登记       ●今年全区招收1600名乡村“订单医学生”       ●广西出台事业单位特设岗位管理办法       ●我区精准服务重点企业和项目用地       ●来宾日报社招聘采编人员启事       ●张秀隆率队莅市调研桂中治旱工程       ●自治区成立60周年庆祝活动筹备工作扎实推进       ●我区将举办中国企业跨国投资研讨会       ●我市举办核对和低保业务培训班       ●雷应敏部署我市帮助企业解困和推动项目建设工作       ●市四届人大常委会举行第十九次会议       
 
 

记者走进兴宾区人民医院,体验导医台医护人员的一天

“三种角色”切换出不平凡人生

作者: 晚刊记者 莫永娟     来源: 来宾网-来宾晚刊     时间: 2019-02-01

春节日渐临近,大多数人已开始沉浸在过年的喜悦中,但有些人还一如既往地工作在一线。1月30日,记者走进兴宾区人民医院,体验医院“前线战士”——导医台医护人员一天的工作。

角色一:活地图

“请问内科一诊室怎么走?”“往前右转左手边第二间。”

“我要去耳鼻喉科在哪儿?”“耳鼻喉科门诊在5楼,6楼是住院部,乘电梯请往这边走。”

“在哪里缴费呢?”“一楼和二楼均有收费窗口。”

上午8时30分,医院里往来的病人和家属渐渐多起来,而门诊楼二楼导医台的两位值班护士仍有条不紊,为前来问询的家属进行仔细指引。值班护士樊珊秀告诉记者,她在导医台轮班有两年时间了,对医院各科室已熟门熟路,能及时并准确地告诉患者每个科室的位置和路线。此外,她还总结出一套工作心得:拿着病历本、就诊卡四处张望的,需要主动上前指引;拿着各项检查结果行色匆匆的,大多都是熟门熟路了。

“不仅要主动上前指引,更要注意表情、态度和手势。”樊珊秀告诉记者,“微笑服务”是该院一直倡导的服务理念,她也会坚持使用标准的指引手势为病患服务。

角色二:分诊员

兴宾区人民医院挂号处设在门诊楼一楼,不少前来挂号的病患并不清楚自己该看哪个科,导医台医务人员自然也要承担起“分诊”的任务。

“大爷,您哪里不舒服呢?”“我的手臂疼,整夜整夜睡不着觉。”“是骨头疼还是肌肉疼?”“不知道,就是一抽一抽的感觉。”“那应该是神经疼痛,我给您挂内科吧。”在与病患交流不到半分钟时间里,导医台值班护士已帮大爷挂好了号,并指引他走往二楼内科诊室。

中午11时,在导医台“站岗”3个小时的记者已感觉腿部有些酸胀,但身边忙碌的值班护士却不见丝毫疲态,仍精神饱满地穿梭在人群中答疑解惑。“分诊是一项很重要的工作,做不好不仅浪费时间、精力,更重要的是会耽误患者病情。”门诊部护士凌晓月在导医台轮班已有半年,对于各种病症应分流至哪个科室,早就了然于心。

据记者粗略计算,一楼导医台曾在三分钟内接待问路、分诊、自助打印检验报告单的病人、家属共35人,值班护士只能趁着为病患打印资料的时间匆忙喝上几口水,转身又投入到工作中。

角色三:知心姐姐

临近中午下班时间,导医台前出现一位靠着平台玩手机的少年,起初值班护士并未注意他,直到少年将自己的手机伸向前,记者看到屏幕上写着“我想知道自己的身体状况怎么样,想做一个全身体检。”同时少年还用手指着自己的耳朵,大家才恍然大悟,他是一名聋哑人。

因为不会手语,凌晓月拿出一张白纸上写下:全身体检建议挂体检科,费用大概需要500~600元。随后,少年的家属走上前来问道:“要换领残疾证,需要做哪几项体检?”凌晓月向家属口述一番后,发现少年仍是一脸疑问,她便又在纸上细心地写下相应的科室、楼层和具体负责的医生,并协助他们进行挂号。

而在二楼缴费处,一名在等待妈妈缴费的宝宝正好奇地望着不远处导医台的值班护士,值班护士将病人送到目的地后,主动上前牵起宝宝的手,逗得宝宝不时发出“咯咯”的笑声,场面格外温馨。

 
 
编辑: 卢永保
32.4K
 
 
 
 
 
自治区十三届人大二次会议胜利闭幕
自治区政协十二届二次会议胜利闭幕
我市代表团审议自治区“两院” ...
习近平同党外人士共迎新春
自治区十三届人大二次会议举行 ...
 
|
|
|
|
|
版权所有:来宾日报社
Copyright(C) 2016 www.lbnews.com.cn All Rights Reserved.
许可证编号:4511320090001    桂ICP备07001937号  桂公网安备 45130202000107号