近日，滴滴出行公布《网约车遗失物品处理专项规则（试行）》（以下称《规则》），明确了遗失物品的乘客若要求司机用快递方式送回物品时，需承担快递费；若乘客要求司机驾驶车辆将失物送回，应向司机支付相应运输费。除此之外，司机不得向乘客要求其他不合理费用。

截至7月7日17时，近50万网友参与了新浪科技的微博投票。60%的网友表示支持，认为收费是理所当然的；14%的网友表示反对，他们认为下车时司机未提醒乘客，应承担责任；26%的网友则认为可视具体情况而定。

规定未明确收费范围

存在漏洞易惹纠纷

记者通过走访得知，大部分市民对《规则》表示支持，然而部分市民也对《规则》表现出一定顾虑。

广西科技师范学院和桂中大道商超集中区是我市滴滴车辆营运的密集区域，每逢周末节假日是大学生用车高峰期，遗失物品时有发生。广西科技师范学院学生小黎告诉记者，他在大二时，曾在滴滴车上遗失过一部手机，滴滴司机以各种原因为由要求向他支付费用200元，最后由于民警介入，他支付了100元，事情才得以解决。小黎认为：“归还物品所需费用由乘客承担没有问题，但应明确收费范围，否则容易出现收费高、物品破损无人负责等问题。”

市民林女士也认为，有《规则》就要明码标价，可以减少纠纷和麻烦。“不然真丢了东西，司机漫天要价的时候，连个喊‘冤’的机会都没有。多花一些钱，也少受一些风险。”

收费会碍于情面

相互理解才是真理

滴滴司机覃师傅表示，大多数遗失物品的乘客都理解司机，会主动给一些油费。不过，碰到一些乘客不主动给，碍于情面，他一般也不会主动问。

滴滴司机王师傅认为：“虽然《规则》明确了可以收取‘送回费’，但我更倾向于让乘客自行前来认领，既能当面确定物品归属，又能减少纠纷。”

市民李先生则提出了“两全”的方法，即乘客可与司机提前约定取回物品的方式。如果司机将就乘客，耽误了工夫，那么“送回费”就应该给；如果乘客将就司机，没有耽误司机的工作，或者司机顺路送回，就可不给。

试行《规则》保障权益

收费合情合理合法

据悉，滴滴出行发布《规则》进一步明确了用户与车主的权利与义务，既是为了弘扬拾金不昧的传统美德，也是为了更好地协助用户找回遗失物品。该平台客服表示，若乘客不小心将物品遗失，可与司机提前协商运费，如协商不成，滴滴出行将出面最大程度地保障用户与车主的合法权益。同时，该平台后续也将根据乘客的反馈把《规则》制定得更完善、更标准。

就此问题，记者也咨询了广西天际律师事务所的黄猛律师。黄猛表示，根据《中华人民共和国民法通则》第九十三条规定，“没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失进行管理或者服务的，有权要求受益人偿付由此而支付的必要费用。”可见，《规则》有法可依，现定只收取遗失人的快递费或运输费是合情、合理、合法的。