店铺大门紧闭。

近日，记者接到市民黄女士爆料称，市区一美容美发机构老板疑似“跑路”，店铺关门，而她在该店办理的充值卡里还有一万元左右的余额，令她又急又愁。

“上个星期我就听朋友说，这家美容美发机构倒闭了，刚开始我还不相信，后来到店门口看到写有‘因店内原因暂不营业’的公告。”12月27日，市民黄女士告诉记者，该机构在民乐路和百悦商业广场各有一家门店，目前都已关门，但黄女士等广大消费者均未提前收到店铺关闭的通知。“这是一家连锁机构，在柳州、河池等地都有店铺，在来宾开了近10年，我也是老客户，所以在卡里充了很多钱，现在真的很后悔。”黄女士说，她已与其他消费者到有关部门反映此事。

当天中午，记者来到位于民乐路的该机构门店发现，门口已经上锁，有几个人站在一旁，经记者询问了解到，他们都是来等着发工资的员工。“马上就过年了，我们60名员工还没有结工资呢。”员工陈女士告诉记者，前几天她听说有人在市政务服务中心看到老板，并没有在意，但到发工资的日子老板没有出现，紧接着房东来催交房租，他们才惊觉异样。“我们马上用企业信用信息查询软件调查，发现公司于12月初就被注销，但12月下旬店里还在正常营业，就连我们员工都不知道这件事。”陈女士说。

一家正常经营了10年的“老店”为何悄然关门？记者根据黄女士提供的电话，联系到该机构的老板蒋先生。在电话中，蒋先生明确向记者说明：“首先我不是老板，只是被他们当作法人，其实我也是受害者；第二，因为我在河池开店装修的款项被周某挪用，我想问他要回来，但他说近期没钱，并用‘停止营业来宾店’来要挟我，导致我现在不敢正常营业。”

据了解，该机构注册法人就是蒋先生，而周某是该门店原来的老板，已于2018年将店铺转让给蒋先生，周某则作为员工继续留在店内工作。蒋先生表示，他愿意与周某当面对质，明确款项所属，尽早给员工和顾客一个交代。

随后，记者从兴宾区市场监督管理局城北市场监督管理所了解到，截至目前，该所接到此事投诉17人，涉及金额5万多元。

如今，预存型消费卡成为许多商家吸引客流的主要方式，而其中存在很多消费陷阱。最常遇到的问题有，服务质量下降退卡退钱困难、折扣优惠缩水、后续服务遇到霸王条款；更严重的是店铺关门停业，消费者退款无门；甚至有部分商家把预存消费当作一种诈骗手段。据了解，目前我国的法律还没有相应的规定对预存型消费进行有效监管。

面对此情况，消费者该如何做？记者咨询了广西天际律师事务所律师黄猛，他提醒，消费者在办理预存消费卡时，对经营商家要慎重选择，多留心眼，充值金额不宜过多，要和商家签署书面协议，遇到消费权益受侵害时，要保留好证据，以便维权。