“如果没能把她救下来，我们会内疚一辈子。”尽管已经过去一个星期，但一谈到4月20日凌晨接到的那个报警电话，市公安局指挥中心民警周茉心情依然不能平静。这是周茉在指挥中心工作10年里，第一次碰到如此特殊的报警：报警人开门见山地说想轻生——吃安眠药，割腕，想跳楼，意图明显。

女孩深夜欲轻生

“姐姐，我想自杀……我感到好大压力，我现在在我家楼顶……”4月20日凌晨2时14分，指挥中心值班接警员曾园像往常一样接听电话，电话里一名女孩哭着说道。

凭借经验，周茉等人认为当务之急是尽快获得女孩的准确位置。“她边哭边讲，声音较模糊，我们只模糊地听到沙来路某小区等信息。”周茉等警员立即不断安抚她，全力稳定她的情绪，同时向值班领导汇报。指挥中心立即指令城中派出所、城警支队联合消防部门人员前往沙来路搜寻，但那里自建房较多，地形复杂，搜寻一直没有进展。

不断沟通得地址

就在接警员努力与女孩沟通以便掌握更多情况时，女孩突然挂掉电话。这让周茉、曾园和谢林三位警员心里咯噔一下。曾园多次回拨，但对方都拒接。怎么办？女孩现在情况到底如何？每个人心里都很紧张，却只能在心里默默祈祷她快接听电话，千万别做傻事。周茉一边向领导申请一条专线，一边给对方发短信：我是刚才接听你电话的那个姐姐，我们是来帮你的，你快接电话。

经过不断努力，对方终于再次接听了电话。经沟通，周茉了解到女孩是一名在读学生，因感觉压力大，趁父母睡着独自上楼顶准备自杀。“她说吃了安眠药，还割腕，对一些话题特别敏感……”这让周茉她们更加忐忑不安，觉得身上担子越来越沉重。前方搜寻的警力一直没有好消息传来，而女孩自杀倾向依然没有减弱，接下来应该和她聊些什么？她割腕的伤口深不深，能不能撑到救援队赶到？

后来，周茉了解到对方喜欢旅游，尤其喜欢泰山。周茉以此为突破口，对她说：“你还没去过泰山，怎能放弃自己呢？”女孩犹豫了一会，周茉见状继续耐心与她沟通，并成功获得女孩家长的信息。

轻生女孩成功获救

接警员谢林立即拨打电话联系女孩的家长。3时30分左右，女孩的母亲接了电话。周茉她们获知详细住址后，在附近搜寻了一个小时的警员飞速赶到现场。

见到民警，女孩情绪很不稳定，不让民警靠近，否则马上跳楼。看到女孩情绪激动，民警不敢上前，只能大声劝说女孩放弃轻生念头并做好救援准备，但女孩说不相信民警，只愿意和110的姐姐通话。

民警周茉、曾园、谢林三人在电话里听到现场情况，安抚女孩说：“别怕，现场的警察叔叔是来帮你的，你要相信他们……”趁女孩注意力分散，现场救援队立即将她拉到安全区域，做进一步思想开导工作。

凌晨4时，女孩心情恢复平静，并在家长的护送下到医院检查。周茉、曾园、谢林悬着的心这才落了地。“当时，我心跳不断加快……”听到前方的民警回话说，已经把人救下，周茉流下了激动的泪水，“终于救下来了，太好了！”

记者 莫岑

通讯员 罗强