12月3日，2021年全区深化政务服务创新改革现场推进会在柳州举行，会议推选我市政务服务和大数据发展局作了题为《深化“最后一公里”服务改革，推动基层服务提质增效》的经验交流发言。

笔者有幸列席了这次会议，深为我市充分挖掘自身潜能、全力提升基层政务服务水平和质量的做法及成效而感到自豪。实际上，经过近年来的不懈努力，我市的这项工作已逐步形成了颇有特色、亮点和借鉴意义的“来宾经验”。

近年来，市委、市政府始终高度重视提升政务服务水平，营造良好的营商环境，大力支持鼓励、指导帮助市政务服务和大数据发展局勇于担当、大胆改革、敢于创新，尤其是在服务企业、服务群众方面，善于抓住重点、抓住关键，打出了一组漂亮而给力的“组合拳”。例如：在打通服务群众末端通道方面，我市率先建设村级“政务大超市”，让群众在家门口就能办成事。在推行乡镇“一枚印章管审批”方面，我市全域范围内以“集成”的方式，实现了办事窗口“全科受理”，办事流程“一个环节”，最终促使“多枚印章”变为“一枚印章”。在服务企业方面，我市实施“双容双承诺”制度，建立“并联审批”机制，形成“妈妈式”暖心服务，让外来企业进得来、留得住、发展好、见效快。

成果来之不易，经验弥足珍贵。以上这些举措和成效，是市委、市政府解放思想、求真务实、科学部署、领导有力的结果，也凝聚着全市上下的智慧和汗水。诚然，由于历史和客观原因，与先进发达地区比，目前我市的发展速度、发展规模、发展水平、发展质量还存在一定的差距，但是，我市历来有海纳百川、开放包容的优良传统，有埋头苦干、迎难而上的奋斗精神，有不甘落后、敢为人先的勇气胆略，多年来，我们战胜了一系列艰难险阻，很多工作都实现了“弯道超车”，坚信今后也一定能乘势而上，涌现出更多更好的“来宾模式”和“来宾经验”！