合山市政务服务和大数据发展局12345政务服务便民热线工作在今年一季度获得办结率100%和办件满意率100%的好成绩，实属不易，值得肯定。

在政府职能部门，尤其是窗口部门，要服务好群众，不但要有敬业精神、奉献精神，还要有扎实过硬的专业知识和方法技能。为打通服务群众“最后一米”，合山市政数局以党史学习教育为契机和动力，努力在做深做细做实上下功夫，不仅要求党员干部学党史、悟思想，提高政治站位和思想水平，还结合工作实际，致力于抓作风整顿、抓业务学习、抓问题整改、抓效率提升，切实做到办实事、开新局。

群众利益无小事，民生问题大于天。作为地方党委和政府的一个重要窗口部门，合山市政数局把做好服务群众工作放在第一位，不论城市乡村、不论问题大小、不论身份地位，只要有人拨通平台热线电话反映诉求，工作人员均一视同仁，认真倾听、仔细记录、及时回复、快速办理，真正做到件件有着落、事事有回音，问题不解决不放过，群众不满意不罢休。

事实证明，群众满意才是最好的评价，才是检验工作成效最好的“试金石”。尽管如此，也应当看到，这100%的办结率和100%的满意度，虽然表明了合山市政数局党员干部不懈的努力和辛勤的付出，但或多或少也包含着群众的鼓励和包容，事实上仍有某些方面和细节有待改进和完善。因此，“没有最好，只有更好”应成为我们工作永远不变的风向标，让我们再接再厉，向着更好的目标奋力挺进！