“没有调查，就没有发言权”，这是毛泽东同志的名言。习近平总书记进一步深化了调查研究的思想，赋予了调查研究以时代意义，提出“调查研究是谋事之基、成事之道。没有调查，就没有发言权，更没有决策权。”

当前，我市正在积极创建全国文明城市，要求党员干部群众积极投身各项创建活动中。开展创建全国文明城市民意调查，不仅是党员干部联系群众的一条重要途径，也是一条重要的民意疏通“管道”，对及时了解社情民意、关注民生、化解民怨、促进创建至关重要。

“问”在基层，访出民情民意。“全国文明城市”是反映城市整体文明水平的综合性荣誉，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。创建全国文明城市，不仅是党员干部的事，更是广大人民群众的事。党员干部开展创建全国文明城市民意调查问卷，不仅要扑下身子深入城市大街小巷，倾听广大人民群众的呼声，还要体察群众的情绪，感受他们的疾苦、总结他们的经验、汲取他们的智慧；既要听群众对创建工作的“顺耳话”，也要听群众反映问题的“逆耳言”；既要让群众反映情况，也要请群众提出意见，这样才能真正听到实话、察到实情、获得真知、收到实效。

“变”在机关，改出民生民心。文明城市建设并非一蹴而就，而是一步步奋斗、一点点积累起来的。机关干部只有切实转变作风，坚持以“创建为民、创建靠民、创建惠民”为宗旨，以建设“崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意”城市为目标，把创建工作当作一项长期艰巨任务、复杂系统工程，久久为功、持续发力，让创建工作成为一项民生工程，切实解决诸如无物业小区下水管道堵塞长期得不到解决、没有路灯影响夜晚出行、“飞线”横行存在安全隐患等群众身边的“闹心事”，让百姓得实惠、让广大群众受益，把创城工作办成让老百姓安心、舒心、放心工程，创城工作才能得到人民群众的支持、赢得民心。