“您好，我是来宾市疫情防控指挥部健康情况调查机器人，占用您几分钟时间，请问您最近是否在广西来宾市及所属区县居住呢？”近日起，广大市民朋友将会接到一通区号为021的智能机器人打来的电话，详细询问疫情防控信息。这是云知声智能科技股份有限公司（以下简称“云知声”）为我市提供的疫情防控机器人服务。

针对目前我市新冠肺炎疫情防治工作，全球领先人工智能高科技企业——云知声与市公安局、政务服务和大数据发展局、产投集团等多部门协同，将为我市提供人工智能疫情防控支持，包括提供应急驰援“疫情防控机器人”服务，对我市重点人群及基层社区进行疫情防控排查和大数据分析。通过向市人民医院及自治区相关防疫定点收治医院提供智能语音电子病历系统，帮助一线医护人员避免接触式被感染风险，提高疫情诊疗效率。

近日起，云知声将联合我市多个部门，协助来宾市新冠肺炎疫情防控指挥部，利用设在上海的“疫情防控机器人”，对我市重点人群发热筛查跟进随访、居民健康状况信息采集、流动人员信息排查、肺炎疫情防控宣传等场景外呼，通过自动设置用户群体并由机器人海量呼出，自动询问和采集疫情信息，最终生成数据报表，为疫情信息的动态掌握提供大数据分析支持。

“疫情防控机器人”投入使用后，可有效避免基层医护人员和社区工作人员上门排查的被感染风险，大幅缩减排查时间，提升防控效率。因此，若广大市民在近期接到由云知声从上海“疫情防控机器人”呼入来电时，请务必仔细接听，并如实回答有关排查问题，以便市疫情防控指挥部及时掌握市民健康状况和制定下一阶段防控工作。