蓝霜是一名中共党员，2013年参加工作，现任合山市公安局户政中队民警。曾先后荣获2014-2015年度“来宾市公安机关服务标兵称号”，2018年度“来宾市最满意户籍民警”称号，2019年度合山市公安局个人嘉奖。

疫情发生后，蓝霜义无反顾“逆流而上”，用实际行动守住抗击疫情的“前沿关口”。

强化排查 严防管控漏洞

随着企业陆续复工复产，外来务工人员陆续返回合山。为做好新冠肺炎疫情防控工作，蓝霜按照上级对出租房屋和流动人口摸排登记的工作要求，拟定具体工作方案，开展对信息员进行APP采集录入和相关法律法规知识培训，耐心解答大家在采集过程遇到的问题，指导各派出所民警、单位及社区、农村网格员在合山市范围内对出租房屋和流动人口开展大规模、全覆盖地毯式排查，确保做到不漏一户、不少一人。

对排查掌控和录入情况进行细致分析，统计上报和实时跟进，蓝霜秉着严谨的态度，每一份数据都要核查三遍，确保精准无误。截至3月15日，合山市累计排查出租房屋503间，流动人口2986人，为疫情防控科学判研提供强有力的数据支持。

线上服务 保障群众利益

“蓝警官，户籍窗口什么时候上班，我怎么补办身份证……”蓝霜每天都会接到很多这样的咨询电话。每次，她都是耐心解释，并详细告诉群众办理业务的流程和所需要的材料，预约办理时间，避免群众“多跑路”。

在疫情防控期间，蓝霜积极推行“网上办、预约办、掌上办”等“智慧警务新亮点”服务模式，在户籍窗口、社区、村委张贴通告，利用官方微信公众号、工作群、朋友圈等方式向辖区群众进行宣传，公布咨询电话，结合简政便民措施推陈出新，增设“绿色通道”，安排预约群众分批、有序地到窗口单位办理业务。

“戴着口罩，大家看不到我们的脸，我们就尽量把眼睛睁得大大的，让他们感受到我们‘爱笑的眼睛’。”永远把笑脸呈现给群众，这是蓝霜最朴实的想法。

据统计，从1月31日至3月13日，蓝霜共受理、审签、发放居民身份证350余件次。

并肩逆行 护航群众安全

蓝霜的丈夫是柳州市消防救援支队的一名干部。由于工作属地问题，他们一家三口长期分居柳州、合山、忻城三地，聚少离多。

“爸爸妈妈什么时候才能回来陪陪我？”这是蓝霜2岁儿子问爷爷奶奶最多的一句话。原本每星期见一次儿子，现在因为忙于疫情防控工作，蓝霜已经50多天没有见到儿子了，心中很是愧疚。但她深知，作为一名党员、一名人民警察理应冲在抗疫一线，守护群众生命安全和身体健康。想儿子了，就在工作之余跟孩子视频，然后继续投入工作中。

“现在最大的愿望就是疫情早点过去，然后休个假陪陪孩子和家人。”蓝霜说。