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党建引领破难题 服务升级暖民心

——武宣县直机关党员干部深入一线解民忧纪实

作者:华若涛 黄思玉    来源:来宾网-来宾日报    时间:2025-11-20

群众利益无小事,一枝一叶总关情。武宣县直机关聚焦基层治理难点、民生服务堵点,深入开展“党员建功三领”行动,以党建为引领,将党员先锋力量下沉一线,把群众的“急难愁盼”清单转化为幸福满意账单,用实打实的服务成效书写了有温度的民生答卷。

司法服务沉下去 法理人情暖人心

“以前总觉得上法院打官司是件麻烦事,如今法官把法庭搬到家门口,把理讲透、把法说清,我心里特别踏实。”参与过巡回审判的村民由衷感慨道。武宣县人民法院党总支部打破司法服务壁垒,让司法力量走出法庭、走进基层。党员法官带队下沉田间地头、社区村屯开展巡回审判,用乡音土话释法说理,通过鲜活案例让群众直观感受法律的权威与温度,今年以来,党员法官累计开展巡回审判7场次,覆盖12个行政村,现场化解矛盾纠纷23起,有效拉近了司法与群众间的距离。

武宣县人民法院不断延伸司法服务触角,将司法关怀从案件本身拓展到案件之外。三里镇一刑案判决后,针对被执行人儿女缺乏关爱、生活亟需支持的情况,法庭干警主动对接,不仅送去了衣物、玩具、书包等物资,还联合心理志愿者开展心理疏导,为这个家庭提供了“物质+精神”的双重帮扶。

针对当地土地纠纷、邻里矛盾等高频纠纷,法院党总支部整合党员法官、人民陪审员、村民代表等多方力量,组建专项调解小组,以“情、理、法”三维融合的方式化解矛盾,既坚守法律底线维护当事人合法权益,又兼顾乡土人情化解隔阂,从根源上促进社会和谐稳定。同时,常态化开展“我为群众办实事”实践活动,为行动不便的老人提供上门立案服务75次,为农民工追讨欠薪开辟绿色通道,追回欠款920余万,让法治获得感实实在在走进群众生活,实现党建工作与司法业务同频共振。

精准施策破堵点 就医服务更舒心

“现在办健康码不用来回折腾,抽血不用排长队,医院的服务越来越贴心了!”患者的满意评价,是武宣县人民医院门诊部党支部服务升级的生动注脚。近年来,该支部始终坚持以患者为中心,将党建工作与医疗服务深度融合,通过一线调研、患者座谈、满意度调查等多种方式,精准梳理出办码难、抽血难、导诊弱、服务态度待提升等就医“堵点”,由党员主动认领攻关,逐一破解民生难题。

针对电子健康码办理不便的问题,党支部将办理点迁至一楼导诊台,设立“党员先锋岗”,安排党员导诊护士轮值,提供“办码+咨询”一站式服务,让患者少跑腿、少排队;针对糖耐量检测等特殊需求导致的抽血难,抽血室增设中午值班窗口,设立“党员示范窗”,党员护士主动请缨值守,确保服务“不间断”,避免患者白跑一趟;针对导诊力量薄弱、服务态度有待提升的问题,将导诊队伍从3人扩充至17人,划定“党员责任区”,以党员带头的微笑服务带动整个队伍服务意识革新,实现门诊护理服务“零投诉”,让患者在就医全过程感受到党建服务的温度。

群众满意是检验党建成效的标准,一项项微小细节的改变,赢得了百姓口中实实在在的好评和脸上发自内心的笑容。2025年,武宣县人民医院门诊患者平均排队时间缩短50%以上;门诊满意度从94.52%提升至96.39%;2025年1-10月收获锦旗8面、感谢信7封,以实际行动践行了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神。

先锋引领在一线 民生服务有力度

“这亮起来的不仅是灯,更是我们党组织的心!”看着老旧小区新装的太阳能路灯,居民李阿姨感激地说。武宣县市政管理服务中心党支部高擎先锋旗帜,组建“志愿服务队”,主动深入群众身边办实事、解民忧。志愿者们耐心向住户宣传普及燃气安全知识,针对老旧小区、背街小巷照明不足问题,逐项排查、登记造册,累计为13个老旧小区、36条背街小巷加装路灯342盏,更换损坏灯具1162个,让昏暗角落变亮堂。同时,聚焦特殊群体需求,上门为辖区孤寡老人、残疾人免费更换燃气阀管,检查燃气设施安全隐患,用一件件民生实事守护群众平安。

为让党员责任更明晰、先锋形象更鲜明,党支部创新设立“党员标识牌”,在公园绿地、路灯下、燃气站旁等醒目位置清晰标注姓名、职责、承诺,主动接受群众监督。通过党员责任区包干机制,党支部将全县8600余盏路灯纳入网格化管理定期开展检查维护,全县路灯亮灯率稳定保持在90%以上,用冲锋在前的实际行动诠释了党员担当,让党旗在民生服务一线高高飘扬。同时,组建“党员突击队”,在关键时刻挺身而出。今年6月,强台风裹挟暴雨突袭全县,党员突击队闻令而动、迅速集结,争分夺秒清理倒伏树木、抢修故障路灯,在最短时间内排除险情,全力保障群众风雨中的出行安全。

党建引领聚合力,服务民生显担当。武宣县直机关以党建为根、以民生为本,让党员干部在基层治理和民生服务中践行初心使命,以实际行动不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

 
 
编辑: 罗润秋
 
 
 
 
 
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