即将达到法定退休年龄的老李曾一度陷入深深的焦虑。2024年初，老李所在的企业因产业升级调整而裁员，他不幸失业了。虽然靠着失业保险金度过了两年缓冲期，但在2025年，这笔失业金即将期满，而他距离达到法定退休年龄、符合办理退休手续还有11个月的时间。

“那段时间真是愁白了头。”老李坦言，“每月靠失业保险金过日子，哪还有余力掏钱续缴养老保险？那段时间，我整宿睡不着，就怕养老断缴了，养老保险缴费年限又没达到15年，可真糟心。”

就在老李为这段“保障真空期”一筹莫展、近乎绝望之际，一通来自武宣县政务服务中心人社窗口“红色帮办代办员”的电话，让他悬着的心彻底放了下来。由武宣县人社局倾力打造的“红色帮办代办员”队伍，以党员为核心骨干，始终坚守“群众动嘴、党员跑腿”的服务承诺，主动亮明党员身份、践行先锋使命，把服务延伸到群众最需要的地方，用实干与担当打通政务服务“最后一公里”，让党徽在为民服务一线熠熠生辉。

“李先生您好，我是武宣县政务服务中心人社窗口‘红色帮办代办员’，通过系统排查发现，您的情况符合大龄失业人员延发待遇政策，特意打电话告知您，帮您解决后顾之忧。”电话那头，帮办员一边安抚老李，一边逐字逐句解读政策细节，“您不仅可以继续领取失业待遇直到正式退休，实现失业金与养老金的无缝衔接，而且在这期间，国家还会为您代缴职工医保，保障您的医疗需求不受影响。更重要的是，您自己以灵活就业身份缴纳的养老保险费，将来还能申请全额补贴，不用多花一分钱。”

原来，对于领取失业保险金且距离法定退休年龄不足一年的大龄失业人员，不仅失业金可以延长发放至退休当月，其以灵活就业身份缴纳的养老保险费（按当地灵活就业人员最低缴费标准）也能获得全额补贴。这一惠民政策能够精准落地、直达老李手中，正是“红色帮办代办员”主动作为、靠前服务的生动体现。他们依托“广西数智人社”系统数据平台，常态化开展“地毯式”排查，精准识别帮扶对象，变“群众上门找政策”为“党员上门送服务”，用主动服务破解群众“不知政策、不会办理”的难题。

政策解读到位，服务更要跟进到底。与老李有同样遭遇的林女士对政策办理流程不熟悉、行动不便，“红色帮办代办员”主动开启“一对一”党员帮办服务模式，全程代办、全程跟踪，手把手指导林女士准备相关材料、填写申报表格，耐心解答她的每一个疑问，最大限度减少群众跑腿次数。秉持“网上办不了的，我们上门办；群众跑不动的，我们代着办”的服务理念，帮办员们全程协助办理各项手续，让林女士在“家门口”就完成了所有申报流程，真正实现了“省心、省力、省时”。

期间，林女士不仅每月按时收到失业待遇，医疗保障也从未中断。更暖心的是，前段时间，办理退休手续后，在“红色帮办代办员”的提醒和协助下，她成功申领到了由失业保险基金支付的养老保险缴费补贴。“这笔钱直接打到了我的社保卡里，刚好覆盖了自己垫付的灵活就业人员养老保险费。多亏了帮办员，让我顺利享受到政策红利，解决了后顾之忧。”林女士脸上露出了久违的笑容。

自政策下发以来，武宣县已有8名大龄失业人员享受到政策红利。作为武宣县人社系统党建与业务深度融合的特色品牌，“红色帮办代办员”队伍始终以党建为引领，将党员先锋模范作用融入惠民政策落实的全过程，聚焦再就业困难、收入不稳定的大龄群体等重点服务对象，通过“精准排查、主动告知、全程帮办、跟踪问效”的闭环服务，让惠民政策不打折扣、直达快享，用党员的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，生动诠释了“红心向党保民生，暖心桥梁连万家”的服务承诺。