“小平阳镇中心小学入口处与主干道相连接，早上有移动早餐摊点，影响学生上学的交通安全，请求政府协调处理。”近日，小平阳镇长山社区网格员接到群众诉求，第一时间将问题反馈到小平阳镇综治中心，工作人员随即书面“派单”，镇综合行政执法队“接单”后立即行动，到现场对影响学生交通安全的摊点进行处理，有效维护校园周边安全。

今年以来，该镇积极探索群众诉求“点派接单”机制，力争破解群众诉求“无回应、难落实”等问题。建立“群众点单+网格员派单+部门接单+回访验单”工作模式，把镇直部门、派出所、司法、交警、学校等单位有效联结整合起来，构建快速反应、多方联动的工作格局。发挥“网格员+”作用，发挥党员、驻村干部、村“两委”干部前置作用，畅通职能部门精准有效服务群众的工作渠道，逐步形成“收集问题、分析研判、派单协调、接单落实、意见反馈”的闭合式工作链。严格按照处理时限要求，落实每个环节有人管、有人问、有人办，着力提升工作质量和效率，推进辖区基层治理工作走深走实。（黄芳艳）