近年来，兴宾区聚焦甘蔗产业发展治理的痛点难点问题，由政法部门牵头组建“蔗大嫂”志愿服务队，广泛参与平安巡防、政策宣传、民情收集、矛盾纠纷调解、邻里互助、文明劝导等工作，打通服务蔗农“最后一公里”，蹚出了一条基层社会治理的新路子。

创新“三项举措”，推动志愿服务常态长效。兴宾区强化党建引领，健全服务网格，建立“蔗大嫂”区乡（镇/街道）联合志愿服务总队、村（社区）志愿服务分队、屯（小区/组）志愿服务小分队三级网格，分别与乡镇（街道）党总支（党工委）、党支部和党小组对接，并结合蔗区网格化管理工作，将“蔗大嫂”志愿服务资源纳入各蔗区网格管理。

为进一步规范运行管理，兴宾区对每名“蔗大嫂”志愿者进行统一登记、编号、建档。同时，建立活动制度，明确每月7日、15日、30日常态出队，其他时间根据需要出队，做到志愿活动有安排、有计划、有记载、有成效。突出典型带动，挖掘“蔗大嫂”志愿服务队伍中获得“中国好人”“最美基层妇联干部”“三八红旗手”等荣誉称号的先进个人及其典型事迹，强化线上线下宣传，提升影响力和知名度。截至目前，“蔗大嫂”登记在册志愿者已由最初的30余人发展到1500余人。

完善“四大机制”，确保志愿服务运行高效。完善工作保障机制，各乡镇（街道）财政每年划拨一定工作经费，确保志愿服务活动正常开展。完善蔗区议事机制，“蔗大嫂”志愿服务队遵循“一事一议”“一月一议”“要事随议”的议事原则，通过蔗区调研、议事茶话会、微信群等载体，采取“轮流发言+自由讨论”的方式，确保每位成员充分表达观点和建议，有效激发蔗区妇女民主参与、民主议事的积极性、主动性和创造性。完善教育培训机制，兴宾区坚持集中培训和分类培训相结合，深化兴宾区妇联与政法委、文明实践办、卫健委等职能部门之间的合作，组织开展文明创建、家风宣讲、矛盾调解等培训100余场次，有效提升志愿服务能力水平。完善考评激励机制，兴宾区定期对“蔗大嫂”志愿服务队伍及成员开展评优评先，持续激发志愿服务工作热情。

当好“六种角色”，助力志愿服务提质增效。兴宾区注重引导“蔗大嫂”当好民情收集员，围绕“平安乡村”工作重点，注重发现治安、消防、生产、交通等安全隐患风险，了解群众对创建“平安乡村”的意见建议，2023年以来收集社情民意1.5万余条，及时报告村（社区）。当好政策宣传员。兴宾区结合红色文化、红色基因大传承活动，深入蔗区用通俗易懂的语言和寓教于乐的形式，向群众大力宣讲党和国家的方针政策、法律法规等。近年来，组织开展蔗区惠民政策、乡村振兴政策等宣传活动200余场次。当好文明劝导员。走村入户对乱堆乱放、乱停乱摆、占道经营等不文明行为进行监督、劝导和整治，在来宾创建全国文明城市期间开展文明劝导1000余次。当好平安巡防员。“蔗大嫂”巡防队深入蔗区村屯、菜市场、车站等公共场所开展安全隐患巡查，在糖料蔗砍运榨期间上门入户排查、参与点位值班值守，2023年以来，兴宾区排查报备涉蔗违法人员120余人。当好纠纷调解员。充分发挥人熟、地熟和有经验、善交流的优势，积极参与调解邻里纠纷、夫妻矛盾等，2023年以来，兴宾区成功化解各类矛盾纠纷350余起。当好邻里互助员。常态化开展扶贫救困等志愿服务活动，走访慰问孤寡老人和困难家庭，配合兴宾区妇联和村（社区）举办“妇女儿童维权知识”课堂，为困难儿童购置衣物和学习用品等，营造和谐友爱的氛围。