近日，城关镇龙头村居民李先生到县政务服务中心医保窗口，为孩子办理新生儿医保登记，凭户口簿五分钟便办完全部手续。“工作人员手把手教我用微信缴费参保，以后在手机上就能办，很省心。”他感慨道。

以前，群众办理医保业务需在不同窗口排队，平均耗时约20分钟。为此，忻城县医保局推行“前台综合接件、后台分类审批、窗口统一出件”模式，目前85%以上事项实现“即来即办”，平均办理时间压缩至5分钟以内。

在忻城县中医医院，未携带医保卡和身份证的就医者，通过面部识别，两三分钟即可完成身份验证与费用结算。“刷脸支付方便安全，免去了携带证件的麻烦。”窗口人员介绍，人脸识别有效防范他人冒名使用，守护群众“看病钱”“救命钱”。

从“跑腿排队”到“刷脸秒办”，忻城县医保服务提档升级，让群众真切感受到数字化转型带来的便捷与高效。