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来宾网-来宾日报讯 (记者 韦 鑫 通讯员 韦秋芬) 为进一步深化“以患者为中心”的服务理念,推动人文医院建设走深走实,近段时间,来宾市中医医院在各住院部病区、手术室休息区全面打造“暖心阅读角”,以书香为媒搭建医患沟通的温情桥梁,让就医过程多一份安心与惬意,为医疗服务注入浓厚的人文气息。 在各住院部病区,阅读角选址于患者及家属活动集中的公共区域,整体布置简洁雅致、温馨舒适。书架上的书籍经过精心筛选,涵盖中医养生科普、康复护理知识、经典文学著作等多个类别。同时,配置舒适桌椅和绿植、中医特色茶饮,让患者及家属在闲暇之余卸下焦虑,缓解住院期间的紧张情绪,为身体康复营造积极心态。 此外,内四科根据科室特点贴心配备了特色足底按摩垫、象棋、围棋等,将多功能活动区与阅读区融合。内四科护士长韦文介绍:“我们鼓励患者和家属空闲时来这里阅读、活动,既能放松心情,也能获取健康知识。这个小小的‘精神驿站’很受欢迎。” 手术室休息区是患者家属等待的“特殊战场”,漫长的等待往往伴随着担忧与煎熬。为此,医院在手术室外的休息区增设阅读角,除了摆放健康科普读物,还添置了心灵慰藉、减压调节类书籍,帮助家属舒缓紧张心情,以更平和的心态等待患者平安归来。 阅读角的打造,是来宾市中医医院提升服务品质、彰显人文关怀的重要举措之一。2025年,该院围绕“服务质量提升年”总体目标,从患者就医体验出发,不断优化服务细节,通过完善便民设施、细化服务流程、丰富人文活动等多种方式,让医疗服务既有“精度”更有“温度”。 今后,该院将持续关注患者及家属需求,定期更新阅读角书籍种类,拓展人文服务形式,让书香浸润医患心田,以更优质、更暖心的服务,提升群众就医获得感与幸福感。
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