民生无小事，枝叶总关情。近期，兴宾区城东街道镇北社区聚焦群众急难愁盼，紧盯“一老一小”重点群体，以精准化、常态化服务破解民生痛点，补齐基层治理短板，切实提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感。

针对辖区高龄、独居、失能老人出行不便、不会操作智能设备等难题，社区依托网格化管理，建立动态摸排、上门帮扶、闭环服务机制，持续完善重点老人关爱台账，常态化开展入户便民服务。

6月5日，社区网格员走进科协小区，为行动不便的张宏秀老人提供上门高龄养老认证服务。工作人员现场核对身份信息，协助老人完成人脸识别认证，同步宣讲养老惠民政策，细致询问生活状况、收集民生诉求，落实精准帮扶。上门服务让特殊老人足不出户即可办结年度认证，免去奔波的烦恼，有效打通养老服务“最后一米”，拉近社区与居民的距离。

除便民服务外，社区聚焦老人居住环境，精准整治民生隐患。此前，辖区石朝峨老人家门口污水管道外溢10余天，导致路面脏乱、异味扰民，严重影响居民日常生活。社区网格员巡查发现问题后，第一时间排查溯源，确定因无化粪池、支管堵塞引发故障，需重新铺设管道根治。考虑到老人年迈不便办事，社区主动代办施工手续，全程跟进施工进度与质量。经过一周专项整治，20多米破损排污管道全部修缮完毕，污水成功接入市政管网，路面恢复平整洁净。

此外，社区常态化开展未成年人关爱行动，组织志愿者走进辖区托育中心，围绕防溺水、防范电信网络诈骗等内容，通过案例讲解、趣味互动的方式普及安全知识，压实托育机构安全责任，全方位织密未成年人安全防护网。同时，常态化站好护学岗，全力保障学生上下学出行安全。创新推行“小手牵大手”共治模式，联动共建单位、青少年志愿者开展人居环境整治，集中清理楼道杂物、顽固小广告等卫生死角。该模式以青少年带动家庭、联动社区，既有效改善辖区人居环境，又培育青少年志愿服务精神，激活基层自治活力，实现育人、治境、共治多方共赢。

深耕“一老一小”服务，是镇北社区推进基层精细化治理的生动实践。下一步，社区将持续聚焦“一老一小”核心民生需求，整合优质资源、创新服务模式，常态化落实惠民暖心举措，不断夯实基层治理根基，全力打造宜居暖心、群众满意的幸福社区。