从“跑一次”到“指尖轻点”，从“城里办”到“村里办”，一张社保卡已通过“云端”走进千家万户。“十四五”以来，我市社会保险覆盖面持续扩大，基本养老保险、失业保险、工伤保险及城乡居民养老保险参保人数分别达149.57万人、15.16万人、16.32万人和118.64万人。

随着参保规模稳步扩大，社保服务的便捷度和高效性也同步提升。目前，我市已建成“线上+线下”一体化服务网络，“广西人社”App可办理业务67项。截至2025年12月，各渠道办件量分别为：手机微信1889件、App1398件、其他平台8475件、网厅40452件、政务大厅106432件（其中“打包办”受理8075件）。这些数据，正是群众获得感与幸福感不断提升的生动体现。

织密“保障网” 温暖新业态

“风里来雨里去的快递员，遇到职业伤害怎么办？”市人社局党组书记、局长莫德业介绍，针对这一痛点，我市自2022年起大力推动基层快递网点和平台企业为员工优先办理工伤保险。“这相当于为新业态从业者系上一根‘保险绳’。”

为让企业参保更便捷，我市人社部门全面优化服务，实现“网上办、掌上办”，为企业省去了奔波之苦。截至目前，全市已有48家新业态企业为1060名劳动者参保，从制度上为他们的安全兜底。

对于灵活就业人员，我市大幅降低参保门槛，全面取消企业职工养老保险户籍限制，有效激发参保积极性。不久前，合山市河里镇蒙女士在来宾社保大厅凭身份证即完成企业职工养老保险参保登记，柳州市三江侗族自治县的龙女士也在来宾跨区域办结同一业务。政策落地以来，全市以灵活就业身份参加企业职工养老保险人数已达47838人。

数据“多跑路” 群众少跑腿

为行动不便的老人提供上门认证服务，为残疾群体代办参保并代缴费用……这些温暖场景正是我市社保服务从“柜台审批”转向“主动上门”的生动缩影。

在来宾市红水河护养院，社保中心工作人员举着手机轻声引导：“阿姨，您看这里，眨眨眼，张开嘴巴……”全程不到5分钟，行动不便的张奶奶便完成养老待遇资格认证。

在兴宾区桥巩镇高槐村，村干部入户协助因脑梗致残的覃艺填写参保资料，全程代办手续。覃艺感动地说：“政府已帮我代缴养老保险两年，往后还将继续，心里特别踏实。”

从“人找政策”到“政策找人”，我市逐步构建起覆盖城乡的主动服务体系。2024年10月，退休“一件事”事项完成认领并上线，11月起正式受理，目前累计办理38笔。2025年11月，线上办件量占比突破30%，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

同时，村级便民服务站覆盖80%村社，“15分钟社保服务圈”从蓝图变为现实，“群众动嘴、干部跑腿”的帮办代办机制成为常态。

保就业稳增长 兜底线惠民生

在兴宾区迁江镇大黎村，谭先生的养老保险账户每年都会按时存入100元政府代缴资金，这项针对特困人员的帮扶已持续12年。如今，借助数据共享，我市低保、重度残疾等困难群体无需申请即可“免申即享”养老保险代缴服务。

社保政策在惠及个人的同时，也为企业注入活力。截至目前，累计为近2000家次企业发放稳岗补贴超7680万元，为8000多家企业减免保费5.5亿元。这些实实在在的举措，为优化营商环境提供了坚实的“社保力量”。

“参加城乡居民养老保险，一好是缴费有政府补贴，二好是个人账户有利息，三好是政府兜底养老保障，还有一个放心——个人账户的钱永远都是自己的……”在象州县中平镇架村，村民韦国基把还未参保的邻里请到家中，用自创的“三好一放心”顺口溜讲解政策。

国庆期间，武宣县东乡镇下莲塘村的返乡创业代表古善全，在介绍民宿与景区时不忘融入社保政策宣传，让游客在领略风景的同时，了解到实实在在的惠民信息。

目前，全市已有近5000名“社保中心户”带动新增参保12.95万人，促进就业6000人，社保服务的“神经末梢”被全面激活。

莫德业表示，来宾市人社系统将坚持尽力而为、量力而行，不断健全社会保障体系，全力推动社保事业高质量发展。