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近日,《广西日报》头条刊发《“樊老急”不急了》一文,生动展现来宾市基层治理的崭新变化,让哨响即应“码上办”创新服务机制广受好评。这一掌上吹哨、部门速报的治理新模式,精准破解基层治理堵点难点,是来宾深耕基层、聚力为民服务的生动实践。 一直以来,忻城县城关镇范团村党支部书记樊先福心系群众、事事牵挂,为村内发展、邻里纠纷、民生难题常年奔波,被乡亲们亲切称作“樊老急”。如今,依托全市全覆盖的“哨响即应‘码上办’”服务平台,基层难题实现一键上报、限时处置。无论是邻里林地权属纠纷、春耕灌渠断裂险情,还是村容环境整治、夜间扰民治理等民生琐事,均能快速响应、闭环解决,让奔波操劳的“樊老急”真正卸下重担、不再着急。 这一蝶变源自机制的深度革新。今年以来,全市各乡镇(街道)、村(社区)全面开通“哨响即应‘码上办’”服务平台,配套完善管理规范、考核流程和奖惩机制,将部门服务评价权交由基层、交由群众,彻底扭转“基层跑腿、部门拖沓”的治理困境。与此同时,来宾市高效推进跨市域林地积案清零工作,通过领导包案、跨域联动、实地核查等举措,妥善化解多年历史纠纷,与“哨响即应”快速协同、破壁解难的治理理念高度契合。 数据见证治理成效。目前,该服务平台累计受理基层诉求2200余件,办结率稳步提升,群众满意度超93%。哨声是群众诉求的“直通车”,报到是干部履职的“军令状”。“码上办”不仅是数字化治理工具,更是检验干部政绩观的标尺,推动干部从被动接诉向主动服务、预判解忧转变。 基层治理无小事,民生服务无止境。来宾市以机制创新激活基层治理效能,以快速响应回应群众期盼,持续深化“哨响即应”工作机制、强化跨域协同治理,有效破解民生难题、化解基层矛盾,夯实基层善治根基,让为民服务更有温度、更有质效。
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