9月15日起，在国家金融监督管理总局来宾监管分局的指导下，中国平安财产保险股份有限公司来宾中心支公司积极统筹规划、部署，拉开“金融消费者权益保护教育宣传月”系列宣传活动序幕。

活动期间，该公司充分利用线上、线下渠道，积极发挥营业网点常态化、阵地化教育宣传作用，多渠道开展消费者教育宣传活动。在保留人工服务基础上，特别开设了老年专属服务窗口，全面提升柜面服务水平，对老年人加倍关怀慰问、开展老年人专题宣教等，不断提升老年群体服务质量，帮助老年人提高防骗意识。

9月26日，该公司在广西科技师范学院开展“金融消费者权益保护教育宣传月”进校园宣传活动，向大学生群体宣传正确的消费观、金钱观和财富观，树立金融防范意识。通过讲解“非法金融广告的识别方法”“反电信网络诈骗小常识”等金融科普知识，进一步增强学生群体风险防范意识、电信网络诈骗防范能力。

该公司坚持为群众办实事，整合推出便民惠民举措，并宣传为群众办实事的典型案例，涵盖销售环节、核保核赔、续收服务、保全服务、咨诉服务、渠道服务等环节，多举措创新消费者教育宣传月活动的形式及内容。如利用“好车主”App线上直播间传递金融温度，切实提高服务质量，传播金融正能量。

今后，该公司将坚定“以人民为中心”服务理念，把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，倾听消费者心声、了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，切实为消费者办实事、解难题，努力提升金融消费者获得感、幸福感和安全感。（俸绪海）