火锅店餐桌上粘贴了“扫码点单”字样的二维码。

近期，“强制扫码点单是否侵害消费者权益”话题受到网民热议，不少人频频吐槽在餐饮店消费时，曾遭遇强制扫码点单，并调侃“还从未见过点餐不需要关注的商家”。来宾的食品餐饮线下门店是否也存在强制扫码点单行为？昨日，记者为此进行了调查。

当天，记者随机走访位于桂中大道的餐饮店，发现多数餐厅均有“扫码点单”的服务，但也会提供纸质菜单和人工点单服务。不过，记者扫码点单时，发现部分商家会要求先关注公众号或小程序，才可下单。虽没有强制让顾客扫码点单，但个别餐饮店会用注册会员、领积分或打折优惠等方式，吸引顾客主动扫码申请成为会员。此外，想要成为会员，还需输入个人手机号码或同意餐饮店获取个人信息。

“我们不会主动要求顾客扫码点单，店铺都会提供人工、扫码点单两种服务。”一家餐饮店服务员告诉记者，扫码点单可大大减少顾客和店员在点餐环节的交流，后台订单可直接传到后厨，提高备菜效率。

“只要不填写身份证号、地址等重要个人信息就行。”市民韦先生说。有些市民则表示，虽然扫码点单方便快捷，但扫码点单过程中要填写个人信息或关注其公众号，担心信息会泄露。

“我在来宾几乎很少看见强制扫码下单的店铺。”市民杨女士表示，部分商家要求扫码下单前关注公众号或小程序，是一种宣传、营销手段，增加关注度同时，存在侵害消费者自主权的嫌疑。

随后，记者从来宾市消费者权益保护委员会（以下简称“消委会”）了解到，近几年来，消委会未收到有关强制扫码下单消费或扫码下单泄露个人隐私信息方面的投诉。消委会提醒广大消费者，可自主选择消费方式，当遇到要求强制扫码点单的商家或扫码点单填写个人隐私信息的，消费者有权拒绝。若遭遇到个人信息及隐私泄露，可拨打电话12315进行举报。

记者了解到，根据《消费者权益保护法》相关条款规定，消费者享受公平交易的权利，经营者不得设定不合理、不公平的交易条件，不得强制交易，且在收集、使用消费者个人信息时，应经消费者同意。消费者在消费时，如若自身权益受到侵害或个人信息泄露，应及时维权。