“我家房子突然被污水倒灌，家里的木地板和家具全部被泡，怎么办啊？”近日，家住海景·摩尔城小区的高先生向记者反映，由于下水管道堵塞，污水从家里的卫生间倒灌出来，造成他们家地板和家具损坏。“虽然目前管道暂时被疏通了，可我们家的损失应找谁赔偿呢？”高先生很是无奈。

5月27日，记者来到高先生家，看到客厅墙角有污水浸泡的痕迹，被泡坏的地板已被撬起。高先生告诉记者，这套房子是2014年购入的，但因夫妻俩在外经商，很少在此居住。5月8日，高先生难得回来一次，开门时傻了眼。只见一屋子的脏水，根本无处下脚，他只好找来疏通管道的工人进行处理。

物业：楼内水管不归物业管

“当时疏通污水时，工人已发现位于16楼的堵塞点，我便想让物业公司联系16楼的住户。”高先生说，泡坏的木地板和家具损失超过万元，其他位置也发了霉，得重新装修，又是一笔费用。“我的诉求是，疏通堵塞点费用由物业公司和16楼住户承担，我们家的损失可以大家协商分摊，但物业一直没有回应，让我很无奈。”

随后，记者来到该小区物业公司了解情况，工作人员覃先生表示，高先生的诉求他们已向16楼的业主进行说明，但因该业主近期不在来宾，所以无法及时回复。而且，高先生的房子已过保修期，因此物业不会承担赔偿责任。“按照相关条例，楼栋外部水管堵点由小区物业负责解决，楼栋内部水管堵点则由相邻关系业主负责解决，至于16楼的业主是否配合，我们确实心有余而力不足。”覃先生说，他们也一直在处理这件事，希望双方得到圆满解决。

律师：堵点之上的住户或共同担责

记者就此事向广西天际律师事务所的黄猛律师进行咨询，黄锰表示，首先应弄清楚排污管堵塞的原因，若是排水管设计或规格不合格等原因造成的，则由房子的开发商负责；若是由于异物堵塞造成的，则由异物所有人负责；若无法查明堵塞物来源、无法确定责任人的，则不能排除堵塞点楼上住户不当使用的可能性。根据《民法通则》相关规定，基于堵塞点楼上共同使用同一排水管道的相邻关系，从维护公共利益出发，该排水管道的堵塞点之上的共用排水管住户应共同分摊受害住户的损失。