“我最近有一部3D电影想看,但在网上订票时发现需要购买3D眼镜,就有些犹豫了。”不少市民发现,现在城区部分影院不再免费提供3D眼镜,而需自费购买,引发关注。
5月29日,记者在城区三家电影院走访了解到,目前仅有一家影院免费提供3D眼镜。
位于桂中大道的某影城,自去年10月起,已不再免费提供公共3D眼镜。据一名服务员介绍,起初该影院也有提供公共3D眼镜,但多人循环使用易造成卫生隐患、镜片磨损影响观影效果等问题的出现,便开始停止提供公共3D眼镜。“自费购买的3D眼镜,观影后自行带走,下次观影也可继续使用。”该服务员称。
位于兴宾区迎宾广场的另一家影城也要求消费者自费购买3D眼镜,而且3D眼镜根据分类有5元至25元不同价格。唯一向消费者提供免费3D眼镜的只有位于中南路的某影院。
“作为消费者,购买的电影票中就包含了观影所需的必要条件,例如观看3D电影时,影院应免费提供3D眼镜。现在,影院打着公共卫生的幌子对3D眼镜收费,我不能接受。”市民王女士表示,影院不应该将责任全部转嫁给消费者。
记者注意到,近日,中国消费者协会就“自费购买3D眼镜”问题在其官方微博上发声,称影院要求消费者购买3D眼镜属于“影院转嫁自身义务”,并没有法律依据,属于典型的“不平等格式条款”。
随后,记者致电“12315”消费者投诉举报热线进行咨询,接线人员表示,消费者遇到这类“霸王条款”时,可先与商家协商,或找到当地消协组织进行调解;若协商和调解都无法解决,消费者保留相关证据,到行政管理部门进行投诉。 |