新冠肺炎疫情发生以来，为强化金融对疫情防控工作的支持，切实保障消费者合法权益，邮储银行来宾市分行在“3·15”国际消费者权益保护教育宣传周活动期间，通过创新金融服务，提升线上业务服务便捷性和可得性，开展了形式多样的宣传教育活动。

一是做好网点营业期间的清洁消毒和基础防护，严格客户身份核查登记及严格口罩佩戴防护监督，有效安全地满足客户的物理现场基本金融服务需求；引导客户优先使用手机银行、微信扫码等电子渠道办理业务，避免人群过于集中营业网点办理业务。

二是加大线上金融产品和服务渠道推广力度，发动员工通过微信朋友圈推送线上办理极速贷、信用卡及利率优惠政策等宣传信息，宣导线上办理金融业务，极大地方便广大群众线上办理邮储银行业务，全方位满足消费者的金融需求。

三是在官方微信公众号发布《开课了！金融线上课堂之<金融与经济生活的关系>》短视频，让广大客户更易于了解金融知识；在网点投放“以金融消费者为中心助力疫情防控”主题海报、折页和金融知识宣传视频，

宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策，强化消费者金融消费安全意识，营造健康和谐的金融消费环境。（谭雪玲 覃莉雯）