近年来，金秀瑶族自治县公安局长垌派出所紧扣旅游经济发展脉搏，将新时代“枫桥经验”与瑶乡实际深度融合，以“派出所主防”为核心，深耕“景区旅游警务”，用脚步丈量平安、用服务温暖人心、用智慧守护安宁，于近日获评全国第四批“枫桥式公安派出所”。

服务前置，警务前移暖人心

“太感谢了！没有你们帮忙，我真不知道该怎么办。”近日，游客李先生向民警连连道谢。此前，他自驾进山，面对圣堂山连续的陡坡、急弯与临崖窄道，因过于紧张不敢继续驾驶。景区巡逻民警见状，一边耐心安抚，一边代为驾驶，助其脱离险境。

无独有偶，2月2日，家住滴水村滴水屯的残疾村民也感受到了长垌派出所的温暖。该村民因肢体残疾长期卧床，身份证即将到期却无法前往派出所办理。户籍民警了解情况后，立即启动“绿色通道”，带着笔记本电脑、指纹采集仪等设备，在颠簸的山路上驱车近一小时，来到村民家中。因室内光线不足，民警耐心调整角度，半跪在床边轻托村民僵硬的手指，一遍遍按压采集指纹，直至成功，并承诺证件办好后送证上门。这是长垌派出所推行警务前移、主动服务的生动写照。

针对景区游客集中、诉求多样的特点，2023年以来，长垌派出所在圣堂山、圣堂湖设立了2个警务室，将警务资源直接“搬到”游客身边。警务室内，休息椅、饮水机、急救药箱等便民物品一应俱全，既是守护景区平安的前沿阵地，又是游客歇脚的暖心驿站。工作中，警务室组织民警对商铺、餐厅、观景台、步道等重点区域开展常态化安全检查，做到隐患早发现、早处置。同时，坚持科技赋能，构建“智慧警务+视频巡查”的立体防控网络，提升处置效率。

警务前移不仅拉近了警民距离，更让群众感受到实实在在的安全感。1月2日，正值旅游高峰，民警在木达木弄景区巡逻时，捡到一个黑色钱包，立即通过警务系统联系到已离开辖区的失主叶女士，并妥善保管直至其返回领取。1月7日，民警在巡逻中发现一辆因刹车故障溜至路中央的私家车，在无法联系车主的情况下，果断用车内钥匙将车移至安全区域，并到附近农田找到车主，及时消除安全隐患。

圣堂山景区负责人深有感触地说：“以前景区离派出所远，出警要花不少时间，游客难免有怨言。现在能第一时间处理问题，游客的体验感越来越好！”

融合共治，“石牌律”巧解千千结

“景区要实现‘善治’，平安是基础，高效化解纠纷是关键。”长垌派出所所长庞文贵表示，景区人流量大、人员构成复杂，旅游纠纷时有发生，民警“单打独斗”难以应对。为此，该所创新治理模式，运用瑶族传统民俗文化，将古老的“石牌律”融入治理，走出了一条国家法律与民族习俗相结合的解纷路径。

“石牌律”是瑶族群众流传千年的传统规约，涵盖生产生活、纠纷调解等方面，在瑶乡具有极高的认可度和约束力。

长垌派出所将其转化为治理效能，建立“瑶老同”调解机制，邀请熟知“石牌律”、德高望重的“石牌头人”加入调解队伍。当纠纷发生时，调解员既讲法律条文，又谈传统规约，用群众听得懂的语言、易接受的方式化解矛盾，实现法理情相统一。今年3月8日，广东游客杨女士被村民的小狗咬伤，双方争执不下，“石牌头人”引用“石牌律”、结合民法典耐心劝导，最终促成和解。

3月6日下午，辖区群众李某到长垌派出所哭诉，称因家庭琐事与丈夫发生激烈争吵，双方关系紧张。

值班民警立即联系其丈夫，并启动“警调联动”机制，邀请镇政府综治办调解员共同介入。调解员用乡音乡情耐心劝导，民警结合《中华人民共和国民法典》讲明法律红线，经过两个多小时的疏导，夫妻二人终于解开心结，握手言和。

长垌派出所副所长梁泽志介绍，该所牵头组建了“民警+景区管理人员+‘瑶老同’巡防队员+热心群众”的治安志愿服务队，形成联防预警、联动出警、快速处置的群防群治格局。

近两年，长垌派出所联合职能部门排查整改景区隐患12处，调解旅游纠纷16起，实现风险隐患动态清零，让游客玩得更安心更舒心。

智慧联动，织密平安防护网

2025年11月25日下午，一名游客因打卡“网红野路线”，在圣堂湖景区未开发区域迷路。长垌派出所迅速联合村委干部、熟悉地形的景区向导组成搜救队，携带装备进山。由于天黑得早，搜救队争分夺秒，在山顶一处石崖找到体力透支的游客，为其补充能量后安全护送下山。同年8月18日晚，一场突发的暴雨，导致3名自带皮艇的游客在滴水村河域被困。该所立刻启动应急联动机制，与消防大队组成救援队，沿着陡峭湿滑的山路步行40多分钟，将3人安全带回。这两起成功救援，得益于该所构建的“智慧旅游警务”新模式。

近年来，长垌派出所构建“信息主导、精准指挥、精细落实”警务工作体系，将景区视频监控资源接入综合指挥室，利用数据共享与关联分析，实现对景区情况的实时监测与科学调度。同时，以景区警务室为前端触角，形成“指挥室+警务室+巡逻队”三级联动格局，确保遇到警情能第一时间响应。

“我们坚持派出所指挥室、‘瑶老同’巡防队、景区警务室值班民警联动。”庞文贵介绍，指挥室作为整个警务体系的“智慧大脑”，24小时不间断运行，通过视频巡查、数据研判，及时发现隐患和异常，为前端警务部署和决策提供精准支撑。“瑶老同”巡防队和景区警务室值班民警作为“手脚”，按指挥室指令开展巡逻防控、应急处置等工作，运转高效。

如今，在长垌乡各个景区，警务室的暖心服务、巡逻队的坚实身影、智慧监控的无形守护，共同筑起一道坚实的平安防线。