“以前刮风下雨就停电，报修也没人负责，现在变压器有人巡、跳闸有人修，心里踏实多了。”忻城县屏山安置小区居民蓝女士的一句话，道出全县5200余户、近2万名群众的共同感受。

2025年，南方电网广西来宾忻城供电局（以下简称“忻城供电局”）交出一份厚实的民生答卷：完成90%老旧小区供电资产接收；投入4886.58万元完成农村电网升级改造，中压线路故障率、客户平均停电时间、百万客户投诉率均大幅下降；连续十余年，公共服务满意度（供水、供电、供气、公共交通等公共服务领域）排名第一。从城区到乡村，一张更安全、可靠、稳定的供电网已然织就。

长期以来，忻城县部分老旧小区、易地搬迁小区因缺乏维护，线路老化、设备“带病”运行，“用电带不动、坏了没人修、报修无门”成为居民痛点。

忻城供电局联合县住建局、各社区对34个小区开展拉网式排查，建立问题、隐患、移交“三本台账”。针对产权不清等历史难题，县住建局牵头多部门协同破解堵点。目前已完成30个小区（含14个易地搬迁小区、4个“四无”小区）的资产移交，接收率超90%，惠及5200余户、近2万名居民。

资产移交后，所有变压器、配电房、线路纳入供电局标准化、专业化运维体系，实现故障有人修、电压有人管、报修有通道。

在农村，随着群众家用电器不断增加，部分农村变压器逐渐出现过载现象。为进一步提升群众用电体验，2025年，忻城供电局投资4886.58万元完成农村电网项目升级改造，重点解决“卡脖子”线路和低电压台区，辖区供电可靠性显著提高，客户平均停电时间大幅下降，群众认可度不断提高，公共服务满意度蝉联第一。

2026年是“十五五”开局之年。忻城供电局以“争标杆、创一流”为工作主题，聚焦“安全管理提升”和“作风建设提升”两大专项行动，围绕战略牵引、本质安全、生产运维、优质服务、电网建设、精益经营六大领域持续发力。

在服务地方经济发展方面，持续优化营商环境，抓实“三零三省”服务，确保小微企业低压接入“零投资”全覆盖；落实160千瓦及以下低压接入“零投资”政策，精准保障民生灌溉、糖料蔗产业等重点用电需求；常态化“听民声”，以“带头办、马上办、限时办、精准办”解决客户急难愁盼问题；按“四快”响应机制，全力保障宜上高速以及县域重大项目落地投运。

在电网建设方面，2026年，忻城供电局将完成87个农村电网项目的建成投产，重点解决10千伏线路供电可靠性、涉电安全公共隐患、供电台区老旧等问题，以稳定电力服务好、保障好经济社会发展。

从“用上电”到“用好电”，忻城用5年时间实现电网建设与服务水平双重跃升。站在“十五五”新起点，一张更加安全、可靠、智慧的供电网，正为县域经济高质量发展和人民群众美好生活注入强劲动能。（苏兰梦 曾祥笏）