【提案背景】
近年来,我市简政放权、行政审批改革等行政管理工作全面推进:来宾市政务服务中心、兴宾区政务服务中心把行政审批、公共服务、公共资源交易等环节进行集中办理,有效改善政务服务效率。不过,两个政务中心分处城区两地,分离式的办公模式经常会导致市民在办理业务时来回跑“冤枉路”,客观上制约了便民服务的质量和效率。
【提案回眸】
2017年2月,廖红生委员经过实地调研,向政协来宾市四届二次会议提交《关于市政务服务中心和兴宾区政务服务中心两级服务窗口合并办公的建议》,建议将两个政务服务中心集中在同一个地方办公,这样既有利于行政许可窗口的人员配置、许可程序、材料审核等环节的进一步优化,提高行政许可工作效率,也能避免办事群众和企业“来回跑”。此外,还建议制定统一的申办标准和具体要求,真正做到“一站式”服务,优化我市的投资环境。
【提案反馈】
市政务和公共资源交易管理局作为承办单位对该提案作出答复:新市政务服务中心已于2015年10月启动使用,目前市本级36个具有行政审批职能的部门全部进驻该中心,共设有服务窗口203个(大厅服务窗口已满负荷运行)。不过,因场地受限,对《提案》中市、兴宾区两个政务服务中心合并办公的建议,不予采纳。
近几年来,我市积极抓好行政审批事项“接、放、管”,不断推进政府职能转变和管理创新。2015年年底以来,相继公布市、县、乡三级权力清单和责任清单,进一步明确行政权力各级实施主体的政府部门、实施对象,杜绝同一许可两套申办材料、重复审核现象的发生。
按照上级要求,2017年底要实现全区行政权力“同一事项、同一标准、同一编码、上下对应、有效衔接”,受理、部门协同、跨层级办理。2017年,我市积极推进“互联网+政务服务”,促进政务数据共享和综合利用,打造政务服务“一张网”,努力实现各类服务事项预约、申报、办理、查询等全流程网上运行。
【委员回音】
“如果申办事项全部流程在网上就能实现,那就太好了。”廖红生对承办情况表示非常满意,希望政府部门在推进“互联网+政务服务”改革过程中,不断简化、优化审批事项,打造便民政务服务“一张网”,做到真正的便民服务。 |