两个月前，经一家影楼提议，刘梅与其丈夫随摄影师到一地势比较险峻的水库拍摄外景婚纱照。到达现场后，刘梅的丈夫看到路面湿滑，担心有危险，提议放弃拍摄。身着婚纱的刘梅觉得风景优美，执意要进行拍照，摄影师也没有反对，拍摄过程中，刘梅不慎摔倒，治疗花费七千余元。请问，刘梅是否可以要求影楼赔偿损失。

    【律师解答】按照我国消费者权益保护法规定，刘梅与影楼形成服务合同后，影楼作为服务提供者负有保障刘梅的安全的义务，刘梅作为接受服务的消费者，享有财产、人身安全不受损害的权利。

    按照规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然有可能对人身、财产安全造成损害的，应当采取防止危害发生的措施。影楼在选择拍摄地点时，除了风景优美，还要考虑安全因素。摄影师在地势险峻、有可能危及人身安全的地点拍摄婚纱照，应当采取相应的安全措施。在发现路面湿滑后，影楼更应预测到产生损害的概率已大幅上升，却没有明确向刘梅作出拍摄的危险提示，也没有对身穿婚纱、行走不便的刘梅采取保护措施，故影楼更应该负事故的主要责任。

    但是刘梅作为完全民事行为能力人，明知危险而要求拍摄且为注意安全，故对损害后果也存在过错。《根据中华人民共和国民法通则》第一百三十一条的规定：受害人对于损害后果也存在过错的，可以减轻侵害人的民事责任。即刘梅也要承担相应的责任。至于分担责任的比例，由双方协商。如果协商无法解决，可起诉至法院，由法院处理。