“今天上午，我拿着汇款单到邮局领取稿费，工作人员却说柜台没有足够的钱支付给我，让我十分气愤。”11月29日，市民罗先生向记者反映称，当天早上9点多，他来到政和路富城国际小区附近的中国邮政营业网点领取260元稿费，由于柜台只有一个工作人员，等了一个多小时才到他办理业务。

“当时那名工作人员告诉我，柜台没有预留太多现金，而且邮局网点不支持微信转账，如果我一定要在该网点领取稿费，就要等他先去银行取钱。”罗先生说，这是他第一次遇到领稿费邮局没钱支付的状况，让他既尴尬又生气。后来，罗先生与工作人员争辩了几句，工作人员二话不说便直接关门去银行取钱，把罗先生晾在门外又等了一个多小时，工作人员才从银行取钱回来，为罗先生办理领取稿费的业务。“一个营业网点怎么连260元现金都没有？这让前来办理业务的客户情何以堪啊。”

当天下午，记者来到罗先生所说的营业网点了解情况。当时为罗先生办理业务的工作人员小莫介绍，上午罗先生前来领取稿费时，该网点正好没有现金，罗先生要求小莫先用微信转账给他，但当时小莫的微信里也没有足够的金额。“平时客户前来领取稿费或其他现金，如果数额不是很大，而工作人员又正好有足够金额，一般都是工作人员先用自己的钱垫付，之后再根据汇款单向上级报账。”小莫说，按照该公司的规定，每天办理业务后工作人员都要把现金交给银行，由于当天上午没有客户办理存款业务，网点里也没有预留现金，而他为了去银行取钱办理业务，才让罗先生等待许久。■