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小区用水一周不正常 业主苦不堪言

事发地源小区 物业回应:加压泵出现故障,现已正常供水

作者: 晚刊见习记者 黄文媚     来源: 来宾网-来宾晚刊     时间: 2019-04-12

4月10日,祥和路裕达地源小区业主向记者爆料,清明节前后小区供水不正常,对小区394户业主的生活造成诸多不便。当日上午,记者来到该小区走访。

业主诉苦:

供水不正常 需到楼下挑水

当日走访过程中,住在A座28楼的业主吴女士向记者诉苦称,清明节前供水就不正常了,给日常生活带来很大影响,“这几天都要到楼下挑水,用水很不方便。”

“一时有水,一时又没有,有也很小,衣服也不敢洗,更别说洗澡了,热水器都打不起火。”居民韦阿姨表示,她们一家人只能用锅烧水洗澡,等晚上过了用水高峰期,就用水桶进行蓄水,给第二天备用。

住在16楼的韦先生则表示,清明节那两天影响较大,“我4月4日晚上10点从老家回来,打开水龙头时,发现一滴水都没有,只好提水桶到一楼挑水回来,再用锅烧水洗澡。已经连续几天没有水洗澡了。”韦先生表示,虽然“三月三”那几天用水高峰期会有水供应,但是过了高峰期就没了,也十分影响日常生活。

为何会一周时间供水都不正常?记者在该小区A座、B座一楼公告栏上看到了答案。

物业解释:

加压泵损坏 厂家放假延误维修

公告栏上,一份3月24日公示的《关于给加压泵故障维修费用分担的通知》公告显示,由于3月中旬物业维修工作人员在维修与保养过程中,发现地下室2号加压泵出现故障无法抽水,只有1号加压泵运行,随时可能出现故障且无法运行,为恢复加压泵正常运行,需尽快维修。由于地源小区前期交付没有收取和筹措专项维修基金,因此加压泵故障维修费用由业主共同分摊。

对此,小区物业工作人员回复称,发现故障后,他们立即请专业维修厂家前来排查,排查后需厂家报维修费用,之后物业才能公示。公示后,厂家需一定时间定制设备,加上清明节、“三月三”厂家放假,导致维修时间延

长。工作人员还表示,由于该小区的加压泵长期使用已损坏,需要维修或更换加压泵,因此清明节、“三月三”期间采取分时段供水的应急办法。关于向小区业主收取维修费,工作人员表示,以前没有向业主收取公共维修基金,所以此次事件发生后,向7楼以上的业主每户收取维修费。

部门回应:

费用谁承担 应按相关协议办理

小区物业该不该向业主收取维修费用?记者就此采访了市住建局。

市住建局工作人员表示,关于维修加压泵的费用,主要看业主以前是否交纳了维修基金,以及业主与物业是否签订了相关协议。如有维修基金就申请使用维修基金,如果签订了协议,则按协议办理。如果没有交纳维修基金也没有签订协议,则由业主分摊维修费用。

昨日中午,记者再次来到该小区,居民反映供水已基本正常。

 
 
编辑: 卢永保
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