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近年来,以“情绪”为核心卖点的产品与服务,受到消费者尤其是年轻群体的持续追捧。从盲盒手办的惊喜拆封,到绿茵场上的全民激情;从一件玩偶的贴心陪伴,再到旅拍打卡的自我表达,“情绪经济”正深度融入民众的生活。数据显示,我国情绪消费市场规模快速攀升,“情绪经济”成为消费市场提质升级、活力迸发的新蓝海。 打开“情绪消费”新空间。多地积极布局“情绪经济”赛道,大力培育消费新增长点。如江苏南京支持演出机构、创意团队将金陵民乐、云锦等本土元素融入演出活动,提升文化体验感,激发多元化情绪消费需求;江西明确“打造国潮经济、情绪经济等新业态新模式”“放大展会、演艺、赛事等促消费效应”,让情绪价值成为拉动消费的新引擎;贵州大力发展“谷子经济”“悦己经济”“演艺经济”等,推出一批非遗夜市、中医药文化夜市等主题消费场景……各地将中华优秀传统文化、特色产业与情绪消费深度融合,以多样的消费场景、贴心的体验感点燃全民消费热情。 挖掘“情绪经济”新蓝海。“情绪经济”价值在于以情感纽带驱动消费新潜能,让经济活动与情感体验深度绑定,既开辟市场增长赛道,又丰富发展内涵。从“谷子经济”的兴起到拉布布的爆火,从《哪吒》的惊人票房到“爱你老己”成为年度热词……提振消费,并不是简单的市场扩容,也非仅靠政策刺激就可以达成,关键在于找准民众消费行为背后的心理锚点,回应日益迫切的情感需求。当前,在不少消费场景中仍存在服务态度生硬、消费体验不佳等问题,不仅影响民众的消费情绪,也削弱了消费信心。为此,应加强对情绪消费产品和服务这一新兴业态的有效监督和安全监管,维护消费者合法权益,让“情绪经济”在规范中发展、在创新中提质。 消费是经济增长的持久动力,情感是消费升级的深层密码。国务院办公厅日前印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》明确提出,“支持将符合条件的情绪式、体验式服务相关职业纳入国家职业分类体系”,为“情绪经济”规范化、职业化发展提供了重要支撑。可以预见,随着政策不断完善、行业持续规范、从业者专业水平不断提升,“情绪经济”将持续释放潜力,在满足人们多元情感需求、稳定就业、拉动消费的同时,为经济高质量发展注入更多温暖动能。
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