来宾网-来宾讯 “不出门就可以把事情办好，感谢来宾市公证处工作人员耐心细致的服务！”家住兴宾区迁江镇的蓝先生激动地说。

近日，市司法局公共法律服务中心公证业务窗口接到一通特殊的咨询电话。来电人蓝先生表示，其父母年纪已超过90岁，因身体原因无法到现场递交材料，对于申请材料的准备和填写也是无从下手。在了解到申请人的特殊情况后，来宾市公证处的工作人员立即组建上门服务工作小组，上门为蓝先生父母提供办理放弃继承声明公证业务服务。在“上门办”服务过程中，工作人员针对所需填报资料及注意事项进行详细介绍，对申请人的真实意愿进行确认，并在申报材料填写过程中提供耐心指导和材料预审，最终成功办理了该项公证业务。

近年来，来宾市公证处积极探索为民服务新模式，优化服务流程、拓展服务渠道、提升服务质效，推出便民利民服务举措，落实“容缺受理”“一证一次办”“一事一站办”、法律援助受援人公证费用减免等惠民服务政策，优化群众办事体验，把便捷公证服务送到群众身边，进一步打通了为民服务的“最后一公里”，让群众享受到家门口的“一站式”贴心服务，为法治社会建设贡献公证力量。截至11月，来宾市公证处办理公证案件数同比增长约4%，累计为群众和企业提供上门服务70余次。

下一步，来宾市公证处将持续深化“高效办成一件事”工作，聚焦群众急难愁盼，加强民生领域公证服务供给，创新应用“公证+”服务模式，秉持“难事不难”服务理念，用好公证服务“直通车”，优化上门服务，架起联系群众的“连心桥”，为群众的疑、难、愁、盼、烦“心事”提供如“约”而至的温馨服务。（成兰美）