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市总工会职工服务中心综合服务股干事贺熙性格活泼开朗,她没有轰轰烈烈的事迹,却和同事们一起,用日复一日的坚守,温暖着困境中的家庭。 家住兴宾区河南工业园区的王姐一家,便是贺熙牵挂的对象。王姐一家五口的生计,全压在丈夫一人身上。王姐的丈夫是一家公司的职工,微薄的薪水是全家唯一的经济来源。为了照顾患有智力残疾、需要长期康复治疗的小儿子,王姐无法外出务工,高昂的医疗费用让家庭不堪重负;加之另外两个孩子正就读初高中,各项开支较大,负担繁重。 2024年11月,纳入困难职工帮扶档案以来,王姐一家认识了贺熙,由此开启了与贺熙的缘分:“我们有很多事不懂,我询问关于生活和医疗上的事,她给了很多建议,还教我怎么办手续、找哪个部门。有她帮忙,我们的生活轻松很多。” 5月29日上午,在市总工会职工服务中心,贺熙与同事正忙着与困难职工沟通,帮助做好困难职工生活、助学等救助工作。下午,贺熙与同事来到王姐家中进行日常走访。 “阿姨,请喝水。”正聊着,王姐的小儿子端来一杯水递给贺熙,还拉着她参观房间。贺熙顺势问起孩子的近况,细细叮嘱王姐照顾好自己的身体,保持良好心态,并传授一些家庭相处小方法。 贺熙手里有一本自己整理的帮扶模板,从填表到材料,一条条写得清清楚楚。她手把手教困难职工填表,还帮助填写便签、联系单位开证明。 公交车司机蒙姐家里有三个孩子,两个在读大学、一个念高中。眼看日子刚有些起色,她反倒局促起来,红着脸问:“日子好点了,工会是不是不能再帮我们了?” 贺熙笑了笑,语气笃定:“蒙姐,放心吧。你家有起色但还没到标准,我们会接着帮扶。”蒙姐听完,眼眶红了:“真是太感谢也太麻烦你们了,为我们家跑来跑去。” “我从不觉得这些事麻烦。以前去办业务,材料缺这少那,来回跑了好几趟,那种折腾的滋味我太懂了。”贺熙表示,困难职工生活本就不容易,自己多花点时间把政策理清楚、把材料备齐全,他们就能少跑冤枉路。 “她面对困难职工总是耐心解答,并给予安慰、开导,从不嫌烦。”同事江楠这样评价贺熙。 “他们最怕被贴上‘困难’的标签,怕被瞧不起,他们需要的是被尊重、被理解。多一点热情,多一点真诚,他们心里就踏实一分。”在贺熙看来,困难职工最需要的除了钱,还有平等融入社会的归属感。 病休职工秦姐的故事,贺熙一直记着。秦姐早年离异,独自拉扯孩子,自己又确诊恶性肿瘤。有一次,她满眼绝望地对贺熙说:“我为了孩子硬撑着。” 办完帮扶手续后,贺熙紧紧握住她的手:“秦姐,别怕,工会在,家就在,希望就在。”临走时,贺熙送了她一本心理疏导书。没想到,这本书真起了作用,秦姐渐渐学会自我调节,心态变得平和开朗。 在日常走访和回访中,贺熙与同事们心里都装着一本“明白账”——哪家孩子今年高考、哪家患者该复查了、哪家的帮扶金快要到期需要继续申请……每一户困难职工的情况,他们都记得清清楚楚,笔记本上更是密密麻麻记录着每次走访的时间、了解到的困难、解决了什么问题以及哪些事情需要跟进。 “帮扶不是走过场,得用心记、用情跟。”贺熙说,只有把每一户的难处放在心上,才能在关键时刻帮到点子上。 在市总工会,像贺熙这样的“娘家人”还有很多。没有惊天动地的壮举,只有一次次耐心解答、一趟趟上门走访、一份份真心关怀,真正把温暖送到每一名困难职工的心坎里。
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