合山市税务局开展税收宣传进校园活动。（韦小玉 摄）

地厅级以上的集体荣誉25项，个人荣誉24项……荣誉的背后，是合山市税务局躬身耕耘，努力创建全国文明单位结出的硕果。

近年来，该局创建全国文明单位的步伐从未停歇，紧紧围绕“根植素养育英才，营商环境建标杆，志愿服务暖人心”目标，用一抹“税务蓝”翻开文明创建工作的多彩篇章。

修身重行

助力核心价值观灯塔长明

走进合山市税务局，环境整洁有序，内部管理有度，干部祥和有爱，绿化带新“种”上了一批文明用语宣传牌，以及庭院内随处可见的文明标语，处处彰显着文明内涵。该局完善党建走廊、职工书屋、廉政文化墙，打造“一墙一景观、一廊一阵地”，聚力形成文明创建声势，使干部职工在潜移默化中接受文化熏陶浸润。

该局坚持“党建引领，税徽闪亮”工作主线，以24字社会主义核心价值观为领航灯塔，以“学、思、悟、践”构筑文明税务共同愿景，聚力深化理论武装、丰富教育载体、培训质效提升、干部队伍建设“四大”抓手，举办“税月人生、幸福税务”直播厅系列主题活动，如青年读书分享会、红色讲堂、廉政讲堂、道德讲堂、先锋讲堂等，传播典型事迹，将文明种子深种干部职工心间。

“从党委班子到股室（分局）、责任人，大家都铆足一股劲投入创建工作，以最佳状态争做‘文明人’，满腔热忱溢于言表。”该局人教股股长、“来宾市最美家庭”获得者施茜说。

聚焦主业

凝聚文明服务拳拳匠心

“大厅办税更便捷，税务人员服务热忱，笑如春风！”在办税服务厅，现场体验容缺服务、一键零申报、掌上办税等快捷服务后，广西福气生态农业有限责任公司负责人王继福频频点赞。

大力推行电子税务局，开通“24小时”自助办税厅，让“最多跑一次”向“一次不用跑”提质升级；通过“移动办税”，纳税人指尖动一动即可用手机体验到优惠政策“准”推送、税收风险“早”提示、涉税信息“全”掌握、完税凭证“网”开具、涉税业务“免”资料等5个方面如影随形的纳税服务；线上线下精准辅导，让人性化服务为纳税人持续“满电续航”。疫情期间，推行“非接触式”办税缴费模式，通过网上办、自助办、预约办、错峰办、政策“云上送”等举措，实现95%涉税服务事项网上办，办税效率同比提高40%，前台业务同比减少30%，为企业复工复产注入强劲动力。率先推行领导办公、后台管理和纳税人学堂前移至办税服务厅“三移”工作法，实现上下联动、领导推动、厅长带动、前台转动、后台互动的工作格局，促进纳税人需求快速响应，办税难题快速解决，咨询辅导快速提供，成为来宾市纳税服务领域的“合山样板”。去年，该局纳税人满意度在广西123个县（市、区）中排名第十三，在来宾市6个县（市、区）中位列第一。

扩围提质

护航文明风尚行稳致远

“群众需要什么，我们就提供什么。”在合山，一支由131名“蓝+红”志愿服务队伍流动着。他们身披红马褂，用志愿红映衬“税务蓝”，让热心公益成为一种新风尚。平时，开展扶贫济困、敬老助残、植树绿化、捐赠书籍、爱国卫生运动、无偿献血、“税法知识六进”等系列公益活动；疫情期间，连线企业问需求、下沉社区守卡巡逻、排查出租屋流动人口、捐资战“疫”……

点一盏灯，照亮别人，也照亮自己。该局遵循“志愿服务是社会文明进步的重要标志”的理念，着力搭建志愿服务活动平台，注册志愿者131人，占该局总人数100%，累计发起志愿活动70余次，申请参与志愿活动1000余人次，受众达数万人，被命名为来宾市“学雷锋活动示范点”。