“感谢农行工作人员上门服务，为我70多岁的哥哥激活优待证。”近日，一名退役军人家属对农行象州县支行工作人员感激地说。此前，农行象州县支行营业室接到这名退役军人家属求助，称家人年事已高、行动不便，希望银行上门帮忙激活优待证。了解情况后，该行立即安排工作人员进村入户，为老人现场激活退役军人优待证（如上图），暖心服务获得家属一致称赞。（吴彩玲 摄）