市市场监督管理局扎实开展“我为群众办实事”活动，采取消费维权“六进”、建立联席会制度、创建放心消费一条街、创建消费教育基地、创建放心消费示范单位、推进信用监管、消费品监督检查、价格监管、建立“红黑”榜等措施，推进消费维权共治机制，在社会营造放心消费、安全消费、理性消费、善于维权的消费维权氛围。1月1日至4月28日，该局12315平台接到消费者投诉、举报、咨询2578件，为消费者挽回经济损失31.28万元。图为近日该局服务人员到商场开展消费维权知识宣传活动。

（廖胜华 摄影报道）