“开空调，要加钱！”近期，一张网约车内的图片在社交网络上迅速传播。炎炎夏日，乘客因空调与司机发生争执的事件屡见报端。争执的背后，既有乘客汗流浃背的不适，又有网约车司机的无奈。（7月31日中国新闻网）

高温酷暑天气，乘车不开空调确实让人难以忍受。在此情形下，网约车司机提出“开空调加钱”，大多数乘客为了凉快不得不接受，但也引发不少纠纷。笔者认为，网约车服务费用较低并不是开空调加钱的理由，此加价行为于法无据，相当于变相涨价，应当予以纠正，保障广大乘客的合法利益。

近期油价上涨幅度较大，燃油网约车成本增大是不争的事实。有网约车司机测算，开空调相较不开空调，每百公里需多花10多元钱。于是，一些司机以此作为开空调加钱的理由，将增加的成本转嫁给乘客。然而，乘客作为消费者，支付网约车载客运营的服务费用应当包含开空调的费用，开空调加钱无异于趁热“打劫”，损害了消费者的合法权益。

不可否认，网约车运营的服务费用相对巡游出租车较低，这种价格优势也是乘客搭网约车的主要原因之一。网约车如果因开空调导致成本增加，继而提高服务费用，那么其在市场上也就失去了优势和竞争力。利用较低的服务费用吸引乘客，待乘客上车后又提出开空调加钱，存在消费欺诈的嫌疑。

交通运输部颁布的《出租汽车经营服务管理规定》明确规定，驾驶员应根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备。作为网约车行业标准参考重要依据之一的《网络预约出租汽车运营服务规范》，也针对这一方面提出要求：网约车的运营服务应符合出租汽车运营服务规范的行业标准。也就是说，空调是机动车的基本配置，乘客支付了载客运输的服务费用，理应享受车辆的所有功能和服务。网约车司机要求乘客单独支付空调费用，显然于法无据，没有任何合同依据和法律依据。

对于网约车开空调加钱的错误做法，必须予以纠正和整治。一方面，价格监管等部门应加强市场监督，公示网约车服务收费标准，严禁临时加价或乱涨价行为。对屡教不改的司机，可取消其网约车运营资格，倒逼网约车司机严格遵守收费标准。另一方面，乘客若遇到类似乱涨价行为，除拒绝支付不合理费用外，还可以向网约车平台投诉反映。平台核实情况后，应按照服务承诺及内部制度给予处理。此外，遭遇不合理收费，乘客也可以向道路运输主管部门和市场监督管理部门举报营运平台。如此双管齐下，才能避免给网约车趁热“打劫”的可乘之机。