来宾网-来宾日报讯 （通讯员 韦昌华 记者 杨晓华） 工行来宾分行自2012年12月升格为二级分行以来，改革创新一直是该行秉承的发展原则，在全面深化改革的引领下，该行坚持科技赋能、数字化转型理念，建设新型智慧银行，构建起创新发展的新生态。

十年前，工行来宾分行获得工商银行总行产品推广成效奖，是广西唯一获得此殊荣的分行。十年来，该行不断优化互联网线上平台和产品，在民生服务、公共事业、医疗教育、文化娱乐、衣食住行等重要市场为客户提供丰富、便捷、高效的金融服务，构建线上线下一体化服务体系。今年1-10月，该行为个人客户提供256万笔、超92亿元的个人手机银行交易服务，为超10万户的个人客户提供超80亿元的三方支付交易服务。

十年来，该行坚持以改革创新引领发展，把数字化转型作为服务新发展格局的重要抓手，围绕客户需求和重点项目，加快“数字+金融”场景建设落地，以数据化手段提升金融服务水平，积极打造与数字经济相适应的金融服务体系，在广西区内率先成功上线医院智慧云平台、新建商品房预售资金监管平台、公检法机构RPA财务机器人等项目。

十年来，该行深入实施渠道提升战略，推进网点转型，提升服务功能，加快自助渠道、智能渠道、移动渠道建设，全面深化线上线下渠道联动运营机制，形成全渠道一体化服务体系，目前已投放自动存取款一体机、智能终端、便携智能终端、远程柜员服务终端、回单打印机等设备100多套，实现网点智能设备覆盖率100%，客户只需在智能终端机上“指指点点”就能轻松完成包括办理银行卡、电子银行业务、转账汇款、个人外汇、银行卡挂失、缴费业务、基金理财、打印账户流水等80%的个人业务，极大改善个人客户的金融服务体验。

数字赋能，未来已来。据该行相关负责人介绍，下一步，该行将继续在数字化转型的道路上不断奋发向前，聚焦银行业、企业及民众所需，提升数字化转型创新速度和效能，与国家战略、服务实体经济、赋能百姓生活等方面深度结合，为现代金融服务体系建设加能，全力助推我市数字经济高质量发展。