2月24日，县人大代表廖小媚通过人大代表民生监督APP平台，上报了三里镇旺村屯需要实施饮水安全巩固提升工程的建议。两天后，县水利局联合三里镇政府组织人员现场核实，将建议内容列入2021年农村饮水安全工程。

3月9日，县人大代表林国强借助人大代表民生监督APP平台，反映东乡镇古列村那泉片水渠堵塞问题。第二天，东乡镇政府立即组织干部职工到古列村开展兴修水利志愿服务活动，共清理水利渠道800多米……

这是武宣县人大代表依托民生监督APP平台为民解难题办实事的生动例子。

去年下半年以来，在运用五级人大代表民生监督APP平台过程中，该县多措并举，积极作为，出台相关实施方案和考核办法，列入人大常委会年度工作绩效考评内容，推进工作落实。截至4月下旬，各级人大代表在平台上提出意见建议7204条，已解决6539条，代表满意率达100%。

实施“1234”工程 保障平台运转

根据人大代表民生监督APP应用平台具有的监督便捷性、代表广泛性、应用互动性的三大特点，县人大常委会全力落实“1234”工程。

“1个小组”：县人大常委会成立一个专门的领导小组，由各专（工）委室分工负责，保证有人做事，有地方办事。“2个固定”：固定每周有专人负责统计上报代表民生监督APP代表意见建议，报送县人大常委会领导；固定每月底通报反馈办理代表民生监督APP平台代表意见建议的上传和办理情况。“3个负责”：落实县、乡镇人大及代表联络站负责各辖区代表意见建议收集、交办及反馈。“4个纳入”：把代表民生监督APP应用平台运用情况纳入政府职能部门主要领导向人大常委会报告履职情况，纳入人大代表个人履职承诺，纳入代表联络站的工作重点内容，纳入乡镇人大年度工作绩效考核范围。

“1234”工程的实施，方便了各级人大代表通过平台直接反映民生领域问题，协助有关部门从中发现深层次问题，推动工作落实，推动人大代表监督与部门监督形成合力，为人大监督落到实处提供了强有力的保障。

注重学习培训 提高应用效能

开好动员会，提高责任意识。去年5月，县人大常委会及时组织常委会组成人员、乡镇人大主席及相关部门负责人召开动员会，从工作重点、推广步骤、宣传方法、考核内容、考核办法及考核结果运用、奖惩机制等方面，解读了人大代表民生监督APP平台应用。

开好培训会，提高运用能力。在县十二届人大五次会议休会时间，县人大常委会办公室邀请负责运营平台的移动公司技术人员进行现场培训讲解，推介代表民生监督APP平台的亮点功能，就平台注册、模块讲解和信息上报等问题面对面指导。

开好联席会，提高办理实效。召开部门联席会3次，通过召开部门办事联席会，推动联合处理问题的自觉性，促进“网上民生监督”工作规范化、常态化、长效化。

创新工作方式 拓展平台应用

在运用代表民生监督APP平台过程中，创新工作监督方式，调动县人民检察院积极参与，充分发挥公益诉讼监督作用，形成人大代表监督与公益诉讼监督的合力。

2020年，县人民检察院利用人大代表民生监督APP应用平台，收集公益诉讼案件线索15件，其中立为行政公益诉讼案件10件。县人民检察院在办理疑难案件时，主动邀请人大代表进行监督，参与到案件办理的具体过程中。通过公益诉讼监督，加快了部门对代表意见建议的办理进度。禄新镇接到人大代表反映的水葫芦堵塞濠江河道影响防洪泄洪和灌溉问题后，投入35万元用于清理水葫芦，清理水域面积达16万多平方米。

去年9月，县人大常委会组织召开了“2020年民生监督平台助力提升检察公益诉讼时效工作现场会”，推广通过检察公益诉讼推动解决广大群众在民生领域方面问题的经验，提高各承办单位办理代表通过该APP应用平台反映问题的积极性和质量，有力推进了打造“互联网+代表监督”工作品牌的步伐。