近年来,五山镇坚持网格化管理服务模式,依托司法所、派出所以及镇人民调解委员会等职能部门,推进网格与其有机融合,促进矛盾纠纷源头化解、就地化解,为社会和谐发展注入新动力。
“网格+司法联动”,强化矛盾纠纷源头预防。依托网格化服务管理,将法律服务延伸到社会基层治理末梢,切实做到力量下沉在网格。网格员作为法律明白人,配合协助司法所开展普法宣传教育活动,将宣传教育触角延伸到每个网格,全方位、多角度,积极宣传民法典、《信访工作条例》等法律法规,通过“以案释法”,引导群众逐步形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的行动自觉,有效防范矛盾纠纷激化,营造有纠纷想调解、有纠纷找调解的良好环境。今年以来,已受理法律咨询40余人次。 “网格+警格联动”,强化矛盾纠纷源头治理。依托“一村一警”工作机制,紧盯辖区重点领域、人员和群体,定期走访辖区内的重点人员,及时掌握思想动态,获取预警信息。加强对重点场所、重点区域的日常巡护,及时发现矛盾纠纷隐患,提高各类风险预警能力,最大限度将问题解决在萌芽状态。充分发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势和派出所民警“懂法律、讲政策、会调解”的专业化优势,联合做好辖区内矛盾纠纷的摸排登记和调解工作,避免矛盾激化升级,有力保障辖区和谐稳定。入户走访、见面详询,“线下”了解群众需求、征询群众建议、解决群众困难,变“坐班式”服务为“上门式”服务,收集社情民意,针对发现的问题进行交流、分析原因并共同商讨解决对策。同时,对已化解的矛盾纠纷,网格员和民辅警及时对当事人进行回访,认真听取对事件处理的意见建议,避免因跟踪疏导不力造成新的矛盾隐患。今年以来,已下村开展排查工作50余次。 “网格+人民调解”,强化矛盾纠纷源头化解。充分发挥网格员在矛盾纠纷“排查-化解-回访”全过程服务中的重要作用,利用镇“五老”调解队伍熟悉乡土民俗,了解邻里关系,知民情、懂民意,极易获得矛盾双方当事人信任等优势,使矛盾纠纷得以及时排查、就地化解,进一步推进网格化社会治理走深走实。切实提升矛盾纠纷化解实效和群众满意度。努力将矛盾纠纷化解在基层和萌芽阶段,今年以来,共接到纠纷28起,已成功化解25起,充分发挥“网格+人民调解”在维护社会稳定的“第一道防线”作用。
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