“仅仅两个多月，房屋面貌焕然一新。”武宣镇清水村盘龙屯村民梁桂对乡村风貌提升农房改造工程的速度非常满意，他说，“以前村里的房子比较老旧，改造后房子漂亮了，住起来也舒服了。”

在金秀瑶族自治县长垌乡长垌村下辖的龙庞村，一个月内发生了“巨变”：祼露的墙体不见了，代之是米黄漆的墙体；堆放在每户墙脚的杂物被清掉了，代之是60公分高的灰色墙脚线；五花八门的楼顶搭建成统一风格，代之是开口朝向一致的小青瓦树脂钢架顶棚，还有红色的腰线、窗线……村民庞福君开心地表示：“改造后比以前好多了。”

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为群众办实事既要有速度、力度，更要有温度。今年以来，我市把群众满意度作为衡量党史学习教育成效的重要标尺，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过“一把手”高位推动、“三转变”问需于民、“五聚焦”急难愁盼，推动党员干部积极为群众办实事、解难题、排民忧。

“一把手”高位推动 吹响服务“集结号”

3月18日，市自然资源局与广西来宾中科产业投资集团有限责任公司举行重大项目对接会。该局各科室就加快矿管审批、办理地块确权登记等问题进行分析，进一步简化办事流程、容缺办理有关用地手续等，提出相关处理意见和建议上报市政府，依法依规协调解决。

3月23日，市市场监管局结合党史学习教育，开展“学党史·我为群众办实事”宣传活动，深入来宾市文化特色街，切实为民办实事、解难题、助发展，发挥计量检定服务作用。

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善弈者谋势。市委把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育取得实实在在成效的重大政治任务，强力有序推动。市委书记农生文组织召开市委常委会会议、党史学习教育动员大会等会议，审议印发《关于在全市开展党史学习教育的实施方案》《来宾市“学党史践‘三新’促发展”大讨论活动方案》等系列方案，对“我为群众办实事”实践活动进行重点研究部署，实行“党委（党组）书记负责制”，实施“一把手”工程，推动各级各部门切实为群众办好一批实事、加快开竣工一批重大项目、全面创建一批工作品牌。

目前，已确定市委常委班子“我为群众办实事”项目清单23项，市、县两级初步形成项目清单100多项，包含交通、教育、文化、城建等重点惠民工程，以及推动企业开展社会公益，例如为乡镇学校赠送桌椅的暖心事等。

“三转变”问需于民  广征民意摸实情

“学党史践‘三新’促发展”读书班系列微访谈之来宾国投集团党委书记、董事长雷斌：学党史、强信念，大力推进项目建设，促进集团转型发展；“学党史践‘三新’促发展”读书班系列微访谈之市医疗保障局局长庞月嫔：学党史、践行动、解民忧，努力提升全市医疗保障服务水平……

近日，“读书班微访谈”系列短视频在来宾市民的微信朋友圈广为转发。我市结合党史学习教育，开设“读书班微访谈”，邀请县（市、区）党政主要领导、部门主要负责人以“我为群众办实事”为落脚点，谈党史学习教育体会。这也是我市从“政府监督”向“百姓监督”转变的一个缩影。

同时，我市结合文明城市创建工作，在市属媒体开设“我为群众办实事之文明城市创建大家谈”栏目，邀请市直重点部门负责人以及社区干部代表、志愿者代表、小区居民代表等，围绕“我为群众办实事”实践活动和“学党史践‘三新’促发展”大讨论活动，针对市民反映的重点难点问题进行解答。通过召开项目清单评议会、专题节目访谈等形式，集中听取、发布承办部门工作进展和完成情况，以责任落实倒逼任务落实。

此外，我市还组织党员干部深入社区、企业、农村基层和深入服务对象，召开不同层面的干群“面对面”座谈会，既盯紧群众诉求集中、社会广泛关注的急事难事聚力攻坚，又注重群众身边的烦心小事切实解决，对征集服务事项进行分析论证，推动“我为群众办实事”实践活动由“为民做主”向“让民做主”转变。

我市还联合各级新时代文明实践中心（所、站）阵地，通过群众上门“点单”、线上APP“点单”、党员志愿者入户“集单”和社区（村屯）走访、意见箱“投单”、心愿墙“晒单”，以及人大代表建议、政协委员提案、政务服务便民热线等多种形式，广泛听取意见，了解民生需求，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、愁心事，为群众需求“建档立卡”“私人订制”，实现了“政府配餐”向“百姓点餐”的转变。据统计，全市各级党委（党组）共收集群众“心愿单”1万多条。

“五聚焦”急难愁盼  多措并举解民忧

天天办实事，人人办实事。我市坚持聚焦困难群体保障和“基层社会治理”“小问题大烦恼”“就业用工难”“基层审批难”五个方面，切实解决基层的困难事、群众的烦心事，力争“我为群众办实事”实践活动走在全区前列。       

——聚焦困难群体保障。我市开展社会救助精准兜底保障服务活动、“关爱老人、享受美好生活”服务活动、街头巡查专项救助服务活动、慈善送温暖服务活动、“寒冬送温暖、企业在行动”活动等，发放“幸福礼包”，提升群众获得感。今年以来，全市共走访慰问困难家庭700户，累计发放棉被、大米、棉衣等御寒物资5000余份。

——聚焦“基层社会治理”。我市实施红色小区提升、全科网格提升、志愿服务提升三大工程，不断提升群众安全感。目前，市城区4个街道457个网格党支部建设逐步实现全覆盖；全市按照“费随事转”原则，将事项纳入网格共22项；全市已形成“10分钟志愿服务圈”。今年以来，全市各级新时代文明实践中心（所、站）积极开展各类文明实践志愿活动5000多场次，惠及群众5万多人次。

——聚焦“小问题大烦恼”。3月以来，市城区加强维修或更换市政检查井盖、雨水箅90座，修补道路1500平方米，疏通排水管200米，切实解决人民群众反映的“道路烂、出行难、排水不畅”等问题；维修路灯故障70处，解决群众反映的66处路灯不亮问题，确保了城区照明正常；清理建筑垃圾6700立方米，保障城市环境的干净整洁。

——聚焦“就业用工难”。我市开展“关爱农民工服务本地企业招工活动”，创新“零工车间”建设，多渠道宣传扩大招工面，有效缓解企业“招工难、用工难、留人难”问题。今年以来，已为市工业园区企业新招录员工2000多人。

——聚焦“基层审批难”。我市通过整合窗口提高效能、精减环节优化流程、集中审批集成服务，实现了由“分散受理”向“全科受理”转变，“多个环节”向“一个环节”转变，“多枚印章”向“一枚印章”转变。目前，全市乡镇全部组建有便民服务中心，均推行“一窗受理、全科办理”模式；70个乡镇（街道）己刻制了“乡镇行政审批（服务）专用章”，服务、审批效率提升30%以上，得到群众普遍称赞。

我为群众办实事，把一件件实事办进了万千百姓的生产生活中，也办到了人民群众的心坎上。