来宾网-来宾晚刊讯 (记者 杨宇婷 通讯员 兰媚媚) 6月7日上午,我市首家二级定点医院医保服务站在兴宾区人民医院揭牌成立,将医保业务办理前置到医院服务窗口,切实打通医保服务群众“最后一公里”。 据了解,在全市二级及以上定点医疗机构建设医保服务站,是市医保局践行“我为群众办实事”的一项具体举措。“各医保服务站设置专人专岗,由各级医保经办机构统一进行业务培训后方可上岗,开展医保相关服务。”市医保中心主任罗仁用介绍,医保服务站的服务包括转诊转院备案、门诊特殊慢性病待遇资格认定、门诊特殊慢性病治疗卡发放、特殊药品资格待遇备案、门诊特殊慢性病定点扩诊申请、生育医疗费用直接结算备案、医保政策咨询宣传解释、新生儿参保预登记、意外伤害协助调查等10项经办事项,使医保服务更加贴近群众、贴心患者。我市医保部门持续落实全区深化医保领域“放管服”改革,通过规范场所设置、配备熟悉业务的工作人员,实现全市医保服务站服务标牌、场所设置、人员着装、服务事项、服务标准、系统平台“六统一”,推进医保经办机构端口前移、服务事项下沉、后台服务前置,实现“医保服务站服务在一线”。 “我院医保办现有工作人员6名,其中医保服务站工作人员3名。医保服务站实行无假日值班制度,周末及节假日均安排工作人员轮流值班。站点开放三个窗口,并设置转诊转院专窗,实行‘一个窗口办理、一次性告知’的高效服务。”兴宾区人民医院院长韦庆表示,医保服务站的成立将大大提高医保靠前服务的便捷性,有利于构建医院、医保、患者三方的和谐关系。 接下来,市医保局将加快推进全市二级及以上定点医疗机构建设医保服务站,鼓励有条件的一级定点医疗机构参照建设,力争在年底前,实现医保服务站在全市二级及以上定点医疗机构全覆盖。同时,加大业务指导,对医保服务站工作人员开展相关培训,对服务情况进行指导、检查和考核。
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