11月19日，记者从来宾市医疗保障局获悉，根据国家医疗保障局和自治区医疗保障局统一部署，我市医疗保障信息系统定于2021年11月24日停机，切换国家医疗保障信息平台（以下简称“新平台”），进一步加强医疗保障信息化建设，向参保人提供更便捷高效的医保服务。

为确保新老信息平台的顺利切换和平台切换期间参保人的待遇不受影响，来宾市医疗保障局联合国家税务总局来宾市税务局，发出《关于停机切换上线国家医疗保障信息平台的通告》。《通告》明确，11月18日20时起，暂停城乡居民和灵活就业人员医疗保险缴费业务；11月23日18时起，暂停用人单位医疗保险缴费业务；11月24日18时起，全市医保系统停机，各级医保经办机构、医保网上服务大厅暂停办理所有医保业务；11月24日17时起，全市定点医药机构暂停办理所有医保业务。

12月8日起，新平台上线并恢复全市定点医药机构刷卡业务（含医保电子凭证刷码），同步恢复异地就医联网结算业务；全市各级医保经办机构、医保网上服务大厅恢复各项业务办理；恢复全市用人单位医疗保险医保缴费业务和全市城乡居民和灵活就业人员医疗保险缴费业务。为确保参保群众医疗待遇不受影响，停机切换期间，各级医保经办机构、两定机构将做好解释工作，积极引导参保人员有序办理相关业务。

市医保局提醒，参保登记、异地就医备案、门慢确认备案、医保关系转移、医保在职转退休等业务在停机期间不能办理的，医保经办机构或两定机构可先接收材料，新平台上线后再进行补录办理；停机期间新住院的参保人员，可先通过自费的形式登记入院，新平台上线后再转医保住院登记、结算业务。停机期间符合出院标准的参保人员，可先办理出院手续，新平台上线后再回医院办理医保结算手续；停机期间，参保人员在统筹区内定点医疗机构门诊或定点零售药店购药的，由个人先垫付相关费用，新平台上线后可携带原始票据回原医药机构退费，并重新进行医保结算；停机期间参保人员在统筹区外就医发生的医药费用，不能在就医地定点医药机构退费重结的，新平台上线后可携带相关资料回到参保地医保经办机构报销；涉及门诊慢性特殊疾病、特殊药品用药需求的参保群众，请尽量在系统停机切换前合理购药。